Los avances tecnológicos en las áreas de informática, telecomunicaciones y tecnologías audiovisuales y las posibilidades que ofrece la incorporación de estas nuevas tecnologías a  la docencia, investigación y a la propia gestión de la Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea (UPV/EHU) han aconsejado incorporar, dentro de su  estructura Gerencial, una Vicegerencia dedicada exclusivamente a dar cobertura a las necesidades que este reto conlleva: La Vicegerencia de Tecnologías de la información y comunicaciones (TIC).

Su misión es:

Dar soporte a las necesidades que la UPV/EHU precise en materia de tecnologías de la información y comunicaciones en cualquiera de sus ámbitos de actuación, bien sea docencia, investigación o gestión, potenciando el uso de estas tecnologías y haciendo una gestión eficaz y eficiente de los recursos disponibles.

Su visión es:

• Ser un servicio alineado con la estrategia de la Institución capaz de implementarla y un referente en su ámbito de actuación tanto de forma interna como externa.
• Satisfacer las necesidades planteadas por los distintos colectivos universitarios con criterios de calidad.
• La innovación y mejora continua en los servicios ofrecidos.
• Disponer de una plantilla cualificada, motivada, implicada y dimensionada adecuadamente para la consecución de los objetivos.

Sus valores:

• La igualdad de oportunidades de desarrollo profesional de su plantilla
• Trabajo en equipo
• Conducta profesional y ética de la plantilla
• Capacidad de innovación