Realizada durante los meses de Abril y Mayo de 2019 a pacientes atendidos/as por estudiantes de grado y postgrado en la Clínica Odontológica de la UPV/EHU.

• A.- ¿Tiene Usted relación con la Universidad?
  • Ninguna: 63%
  • Soy alumno/a: 5%
  • Soy Profesor/a: 2%
  • Soy PAS: 9%
  • Tengo conocidos/as o familiares en la UPV/EHU: 21%
• B.- ¿Cómo supo de la existencia de esta Clínica?
  • Por la prensa: 1%
  • Por conocidos/as: 67%
  • Por publicidad de la UPV/EHU: 1%
  • Internet: 9%
  • Otras fuentes: 20%
• C.- ¿Conoce el carácter docente de esta Clínica?
  • Sí, estoy al tanto: 90%
  • No, nadie me ha hablado de ello: 10%
• D.- Desde que me apunté, he esperado:
  • Menos de un mes: 38%
  • Entre uno y tres meses: 30%
  • Entre tres y seis meses: 18%
  • Más de seis meses: 14%
• E.- En su opinión, ese tiempo de espera es:
  • Razonable: 62%
  • Algo elevado: 29%
  • Excesivo: 9%
• F.- ¿Considera adecuados los horarios de consulta?
  • Sí: 84%
  • No: 16%
• G.- ¿Cuál es el motivo fundamental por el que ha acudido aquí?
  • Tarifas baratas: 55%
  • Buen trato: 35%
  • Calidad de la asistencia: 61%
  • Contribuir a la formación del alumnado: 66%
• H.- Por favor, valore de 0 (Muy malo) a 10 (Muy bueno) los siguientes aspectos:
  • Trato y amabilidad en la atención odontológica: 9,2
  • Información proporcionada en la atención odontológica: 8,3
  • Calidad de la atención odontológica: 8,6
  • Trato, amabilidad e información proporcionada en Administración: 9,2
  • Instalaciones (sala de espera, consultas, sillones, etc.): 7,0
  • Accesos y parking: 7,4
  • La duración de la consulta: 8,0
  • La espera en ser atendido/a desde su llegada a la Clínica: 7,5
  • La atención en su conjunto: 8,8
• I.- Recomendaría a otra persona acudir a esta Clínica
  • Sí: 100%
  • No: 0%