Con esta asignatura, se pretende introducir a los estudiantes en el proceso de investigación de mercados. Así mismo, en general se busca dar a conocer pautas para el uso de la información como un recurso valioso para la toma de decisiones comerciales en la empresa.

Tema 1: El Sistema de Información de Marketing y la Investigación Comercial

Tema 2: Las fuentes de información para la investigación comercial

Tema 3: Técnicas cualitativas de recogida de información

Tema 4: Técnicas cuantitativas de recogida de información

Tema 5: Diseño de cuestionarios

Tema 6: Técnicas de selección de muestras: El muestreo

Tema 7: Trabajo de campo y análisis y presentación de la información

Lecciones magistrales del temario.

Realización en clase de actividades individuales propuestas al alumnado y preparadas por éste en y fuera de las horas de docencia presencial.

Exposición oral de trabajos escritos preparados de forma individual o en grupo fuera de las horas de docencia presencial.

La evaluación continua supone un 40% de la nota y el examen final un 60% de la nota.



No presentarse a las pruebas supondrá la renuncia a la correspondiente Convocatoria y constará en las Actas como No Presentado.



De acuerdo con el Art.8-3 del Acuerdo de Gobierno 15 de Diciembre del Consejo de Gobierno de la UPV/EHU, "En todo caso el alumnado tendrá derecho a ser evaluado mediante el sistema de evaluación

final, independientemente de que haya participado o no en el sistema de evaluación continua.

Para ello, el alumnado deberá presentar por escrito al profesorado responsable de la asignatura

la renuncia a la evaluación continua, para lo que dispondrán de un plazo de 9 semanas".



En caso de que una evaluación presencial del alumnado no fuese posible debido a la situación del covid-19 y decisión de las autoridades de la Universidad, se pasará a una evaluación online.

Se darán en período lectivo más orientaciones y detalles con respecto a este punto.

Bibliografía básica

Luque Martínez, Teodoro, Investigación de marketing 3.0, 2017.



GRANDE , Ildefonso y ABASCAL, Elena: Fundamentos y técnicas de investigación comercial, (13ª ed.), Esic (Madrid), 2017.



Merino Sanz, María Jesús, Teresa Pintado Blanco, La Investigación De Mercados: Claves para Conocer Los Insights Del consumidor (1 edición), 2020.



Malhotra, Naresh K., Investigación de mercados: conceptos esenciales (1ª ed. edición) 2014.

Bibliografía de profundización

AAKER, D.; KUMAR, V. DAY, GS. & LEONE, R.: Marketing Research, Tenth Edition, John Wiley & Sons, 2013.
González Lobo, María Ángeles, Investigación comercial: 22 casos prácticos y un apéndice teórico, ESIC Editorial; N.º 1 edición (4 diciembre 2000)