Cada vez más graduados en estudios relacionados con la comunicación tienen oportunidades laborales más allá de los trabajos periodísticos tradicionales en los medios de comunicación, por ejemplo en los departamentos de comunicación de las organizaciones. Esta asignatura tiene una importancia crucial para ampliar el mercado laboral de los estudiantes en comunicación y, más concretamente, de periodismo y publicidad y relaciones públicas. Los contenidos a desarrollar tienen que ver con la comprensión de la importancia de un plan de comunicación estructurado para una serie de corporaciones (empresas privadas, empresas públicas, partidos políticos y movimientos sociales y ONG). Así, durante el curso el alumnado adquirirá conocimientos en el funcionamiento de los departamentos de comunicación en sus estrategias de comunicación tanto internas como externas.

Capacitar al alumnado para entender el funcionamiento de los departamentos de comunicación como parte importante de la comunicación organizacional de cualquier tipo de corporación, pública, privada, partidos políticos u ONGs. Asimismo, el alumno conocerá e interiorizará el funcionamiento, las rutinas diarias, las herramientas de uso cotidiano y las competencias profesionales del personal y los directivos encargados de planificar y ejecutar las estrategias de comunicación interna y externa.

Programa teórico:

1. Conceptos básicos de los departamentos de comunicación: definición, objetivos y funciones.

2. Comunicación externa. Relaciones con los medios de comunicación.

2.1. Los procedimientos estándar para la preparación del mensaje, la acción y la evaluación.

2.2. Herramientas: comunicados de prensa, ruedas de prensa, el dossier de prensa y otras herramientas tradicionales.

2.3. Medios digitales: las salas de prensa digitales y el uso activo de las redes sociales.

3. Diferentes estrategias y modos de trabajo en los departamentos de comunicación en función de su tipología y tipo de negocio: instituciones públicas, partidos políticos, corporaciones privadas y Organizaciones No Gubernamentales.

4. Relación de los departamentos de comunicación con los medios de comunicación.

5. La comunicación interna. Herramientas y recursos.

6. La comunicación en tiempos de crisis. Planificación y gestión. Las crisis.



Programa práctico:

Ejercicios prácticos semanales orientados a la adquisición de las competencias mencionadas. Redacción de notas de prensa, identificación de los medios de comunicación a los que enviar la nota de prensa, análisis de los diferentes gabinetes de comunicación y sus estrategias y herramientas, elaboración de dossieres para medios, diseño de planes de comunicación y organización de ruedas de prensa, entre otros.

El curso constará de clases magistrales y prácticas en las que se reforzarán los contenidos de las clases teóricas. Así, las horas lectivas se dividirán a partes iguales en clases teóricas, en las que se transmitirán los conceptos a través de la teoría aplicada; y clases prácticas, en las que los alumnos tendrán la oportunidad de reconocer el procedimiento de trabajo de los departamentos de comunicación y diseñarán por sí mismos planes de comunicación para su propia empresa, redactando comunicados de prensa, preparando dossieres de prensa/medios, organizando ruedas de prensa, etc.

• Sistema de Evaluación Continua
• Sistema de Evaluación Final
• Herramientas y porcentajes de calificación:
  • Prueba escrita a desarrollar (%): 20
  • Trabajos individuales (%): 40
  • Trabajos en equipo (resolución de problemas, diseño de proyectos) (%): 40

Evaluación continua:

Actividades de teoría aplicada

Prueba escrita (20%)

Proyecto (40%)

Actividad práctica. Actividad en grupo: diseño y creación de un plan de comunicación que implique la organización de una rueda de prensa real (40%)



Criterios para seguir la evaluación continua:

El alumnado deberá superar los tres bloques mencionados por separado, asistir al 80% de las clases y realizar de forma satisfactoria el 80% de los trabajos de clase.



Evaluación final:

Examen teórico-práctico (60%)

Tarea individual de teoría aplicada: proyecto de investigación sobre un departamento de comunicación concreto (40%)

Requisitos

Para superar la asignatura a través de la evaluación final, es necesario aprobar los dos bloques mencionados por separado.

El alumnado que, por razones justificadas recogidas en la normativa, no pueda participar en el sistema de evaluación continua, tiene la posibilidad de acreditar la consecución de los conocimientos y habilidades inherentes a la asignatura mediante una única prueba final consistente en:

1. Un examen escrito de contenidos teóricos.

2. Un examen escrito de contenidos prácticos.

Materiales elaborados en los gabinetes de comunicación de instituciones, empresas, asociaciones u otras organizaciones. Información publicada en los medios de comunicación relacionados con instituciones, empresas, asociaciones u otras organizaciones. Presencia activa en las redes sociales.

Bibliografía básica

AGIRRE, A. CASTILLO, A. y TOUS, D. (2004): Erakundeen Administrazioa. Oinarriak eta Aplikazioak. EHU/UPV, Leioa.

ALMANZA MARTINEZ, A. (2011): Del gabinete de prensa al gabinete de comunicación, Comunicación social, Madrid.

ARROYO, L.; y YAS, M. (2003): Los cien errores de la comunicación de las organizaciones. ESIC, Madrid.

CANEL, María José (2007): Comunicación de las instituciones públicas. Tecnos, Madrid.

GARCÍA OROSA, B. (2005): Los altavoces de la actualidad: radiografía de los gabinetes de comunicación corporativa en la red, Netbiblio, Serie de Comunicación Empresarial.

GARCÍA OROSA, B. (2009): Gabinetes de comunicación on line. Claves para generar información corporativa en la red, Comunicación Social, Sevilla.

LOSADA DÍAZ, J. C. (2004): Gestión de la comunicación en las organizaciones: Comunicación interna, corporativa y de marketing. Ariel, Madrid.

MARTIN MARTIN, F. (1988): El gabinete de comunicación: Periodismo empresarial, Asociación española de asesores de comunicación (ASECOM), Madrid.

MARTÍN MARTÍN, F. (1998): Comunicación empresarial e institucional, Universitas, Madrid.

PIÑUEL RAIGADA, J.L. (1993): La Dirección de Comunicación, del Prado, Madrid.

RAMÍREZ, T. (1995): Gabinetes de comunicación, Bosch, Barcelona.

SOTELO ENRÍQUEZ, C. (2001): Introducción a la Comunicación Institucional, Ariel Comunicación, Barcelona.

URKIZA, A. (2007): Enpresa Komunikazioa profesionalen ikuspegitik, UEU, Bilbao.

VAN RIEL, C. B.M. (1997): Comunicación corporativa. Prentice Hall, Madrid.

Bibliografía de profundización

ARANES USANDIZAGA, J. I. La comunicación institucional y sus paradigmas: entre la racionalidad comunicativa y la lógica instrumental. Mediatika 6, Donostia: Eusko Ikaskuntza, 1997 pp 51-98
BARTOLI, A. Comunicación y organización. La organización comunicante y la comunicación organizada. Barcelona: Paidós, 1984
BENAVIDES, J.; COSTA, J.; y otros (2001): Dirección de comunicación empresarial e institucional. Gestión 2000, Barcelona.
CASTELLS, J.M. La participación ciudadana en la Administración Pública. Revista vasca de administración pública. 34, setiembre-diciembre, Oñati: IVAP, 1992 pp 39-85
LIBOIS, B. La communication publique. Paris: Harmattan, 2002-12-22
RAMÍREZ, T. (1995): “La influencia de los gabinetes de prensa. Las rutinas periodísticas al servicio del poder;, en Telos, 40, pp.47-57.

Revistas

- Corporate Communications: an international journal (Emerald Insight)
- Communication Studies (Taylor & Francis)

Direcciones web

- Asociación de Directivos de Comunicación
http://www.dircom.org
- Asociación Universitaria de Gabinetes de Comunicación
http://www.augac.es