En esta asignatura se estudiarán diferentes conceptos necesarios para gestionar la oficina de farmacia. El alumnado empezará a ver la oficina de farmacia como una empresa, por lo tanto, trabajará diferentes conceptos relacionados con técnicas de marketing y contabilidad para conseguir la rentabilidad de la oficina de farmacia. Por otro lado, veremos cómo se gestionan los servicios de farmacia de los hospitales, así como la organización y la forma de trabajar de los almacenes de distribución farmacéutica y de la industria farmacéutica.

A pesar de que la oficina de farmacia es un negocio privado, no se puede olvidar que tiene un marcado interés público. Por lo tanto, el alumnado debe conocer cuales son las normas y las leyes que deben cumplir, cómo está organizado el sistema de salud, así como lo que debe hacer para ejercer como profesor/a, investigador/a, farmacéutico/a especialista, etc.

COMPETENCIAS:



1. Conocer, comprender y aplicar las condiciones legales, sociales y económicas relacionadas con el ámbito sanitario y en particular con el medicamento.



2. Conocer los principios éticos y deontológicos, y actuar según las disposiciones legislativas, reglamentarias y administrativas que rigen el ejercicio profesional colaborando con otros profesionales de la salud y adquiriendo habilidades de trabajo en equipo.



3. Dominar técnicas de recuperación de información relativas a legislación farmacéutica y sanitaria.



4. Conocer y aplicar técnicas de gestión en todos los aspectos de las actividades farmacéuticas.



5. Adquirir conocimientos básicos del Sistema Nacional de Salud, de la legislación sanitaria en general y específicamente la relacionada con los medicamentos, productos sanitarios y asistencia farmacéutica.



6. Conocer y comprender la gestión y las características propias de la asistencia farmacéutica en las estructuras asistenciales de Atención Primaria y de Atención Especializada en el Sistema Sanitario.



7. Conocer y comprender la gestión y características propias de la asistencia farmacéutica en el ámbito oficinal y de la industria farmacéutica.



COMPETENCIAS TRANSVERSALES:



1. Trabajar en equipo







RESULTADOS DE APRENDIZAJE:



1. Identificar y diferenciar los distintos tipos de organización de las empresas en las que el farmacéutico/a puede ejercer su profesión.



2. Realizar análisis de mercado en el ámbito farmacéutico e interpretar los datos.



3. Conocer y aplicar técnicas de gestión en todos los aspectos de las actividades farmacéuticas, incluyendo la asistencia farmacéutica en el ámbito oficinal, en las estructuras de atención primaria y atención especializada y en la industria farmacéutica.



4. Utilizar las bases de datos sobre uso y consumo de medicamentos y los programas informáticos de gestión de oficinas de farmacia.



5. Conocer y comprender y aplicar las condiciones legales, sociales y económicas relacionadas con el ámbito sanitario y en particular con el medicamento.



6. Suministrar, controlar, conservar adecuadamente y dispensar los medicamentos y otros productos sanitarios en los ámbitos oficinal, hospitalario e industrial.



7. Conocer los principios éticos y deontológicos, y actuar según las disposiciones legislativas, reglamentarias y administrativas que rigen el ejercicio profesional colaborando con otros profesionales de la salud y adquiriendo habilidades de trabajo en equipo.



8. Dominar técnicas de recuperación de información relacionadas con la legislación farmacéutica y sanitaria.



9. Adquirir conocimientos básicos del Sistema Nacional de Salud, de la legislación sanitaria en general y específicamente la relacionada con los medicamentos, productos sanitarios y asistencia farmacéutica.

PROGRAMA TEÓRICO:



GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN





Módulo I: LA EMPRESA



1. Concepto de empresa. Evolución histórica de la actividad mercantil y empresarial. Organización empresarial.El entorno empresarial. Planificación y Gestión Empresarial.



2. La Oficina de Farmacia como empresa: Definición, finalidad y objetivos. Evolución funcional y estructural. Inversión y aspectos fiscales. El mercado farmacéutico.



Módulo II. GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN EN LA OFICINA DE FARMACIA



3. Marketing y merchandising. Concepto. Los elementos del Marketing. Planificación y Gestión del marketing.



4. Gestión económico-financiera. Contabilidad. Balance de situación. Cuenta de resultados.



5. Precio del medicamento. Sistema de precios de medicamentos. Márgenes de almacenes y oficinas de farmacia. Impuesto de valor añadido (IVA) y recargo de equivalencia (RE).



6. Gestión de compras. Selección de proveedores. Repercusión sobre el beneficio. Margen de beneficio. Descuento y bonificaciones. Factores a considerar antes de hacer el pedido y en el momento de la compra.



7. Gestión de stocks. Existencias. Lote óptimo de compra. Punto de pedido. Indicadores de la gestión de stocks. Clasificación ABC.



Módulo III. GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN EN LAS ESTRUCTURAS DE ATENCIÓN PRIMARIA Y ATENCIÓN ESPECIALIZADA



8. Gestión y planificación en atención primaria y especializada. Proceso de selección de los medicamentos. Gestión de los proveedores y de la dispensación.



Módulo IV. GESTIÓN Y PLANIFICACIÓN EN LA DISTRIBUCIÓN Y EN LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA



9. Gestión y planificación en la distribución. Características y funciones de la distribución farmacéutica. Almacenes farmacéuticos.



10. Gestión y planificación en la industria farmacéutica. Gestión logística y de producción. Gestión de la calidad. Gestión del marketing.





LEGISLACIÓN Y DEONTOLOGÍA





Módulo I. ORGANIZACIÓN Y LEGISLACIÓN FARMACÉUTICA Y SANITARIA



11. Introducción a la legislación farmacéutica: concepto y contenido. Legislación farmacéutica y sanitaria fundamental.



12. Sistema Nacional de Salud. Organización e instituciones sanitarias europeas, estatales y autonómicas.



Módulo II. FORMACIÓN Y ACTIVIDADES PROFESIONALES



13. El farmacéutico en la enseñanza y en la investigación.



14. El farmacéutico especialista.



Módulo III. MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS SANITARIOS



15. Medicamentos y productos sanitarios. Conceptos y términos relacionados.



16. Prestación farmacéutica. Receta médica. Condiciones de prescripción y dispensación.



17. Información y promoción de medicamentos.



Módulo IV. REGULACIÓN FARMACÉUTICA



18. Regulación y funcionamiento de la oficina de farmacia y botiquines.



19. Registro de medicamentos.



Módulo V. DEONTOLOGÍA



20. Deontología y responsabilidades farmacéuticas.







PROGRAMA PRACTICO:



I. Prácticas de Aula:



1. Prestación farmacéutica: control de recetas y dispensación.

2. Aplicación de técnicas de merchandising en la oficina de farmacia.

3. Análisis de ofertas.

4. Contabilidad: balance de situación.



II. Prácticas de ordenador:



Práctica 1. Juego de rol o taller Nodofarma asistencial.

Práctica 2. Marketing y Merchandising.

Práctica 3. Proceso de apertura de una Oficina de Farmacia.

Práctica 4. Regulación de las oficinas de farmacia en diferentes comunidades autónomas.

Práctica 5: Tasación de fórmulas magistrales. Utilización de programas de gestión farmacéutica.



III. Práctica de campo:



Visita a un almacén de distribución farmacéutica o a un laboratorio farmacéutico.

Las clases expositivas o magistrales de algunos de los temas del programa teórico se llevarán a cabo de una manera ágil y dinámica, donde será necesaria una alta participación por parte del alumnado.

Además, se utilizarán metodologías activas y se realizarán trabajos cooperativos a lo largo del curso que requerirán la participación activa continua de los y las estudiantes.



En las Prácticas de aula así como en las Prácticas de Ordenador se plantearán y resolverán casos prácticos y problemas para poder aplicar los conceptos más teóricos.

• Sistema de Evaluación Continua
• Sistema de Evaluación Final
• Herramientas y porcentajes de calificación:
  • Prueba escrita a desarrollar (%): 55
  • Prueba tipo test (%): 10
  • Realización de prácticas (ejercicios, casos o problemas) (%): 15
  • Trabajos en equipo (resolución de problemas, diseño de proyectos) (%): 15
  • EVALUACIÓN POR PARES (%): 5

INSTRUMENTOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN



EXAMEN ESCRITO TEÓRICO-PRÁCTICO (55%):



- Prueba objetiva que puede incluir preguntas test, preguntas cortas de comprensión de la teoría y resolución de casos prácticos sobre los contenidos de las clases teóricas y prácticas.



- Se requiere una calificación del 50% del examen para poder aprobar la asignatura.



Criterios de evaluación:



- Comprensión de los conceptos explicados en teoría, explicación coherente.



- Correcta aplicación de conceptos, razonamiento adecuado, correcta argumentación en las respuestas.



- Nivel de relación entre contenidos teóricos y prácticos.



- Capacidad de resolución de casos y ejercicios nuevos.



- Ausencia de errores conceptuales graves.



- Selección de la respuesta adecuada en preguntas test.



- Faltas de ortografía y sintaxis: se penalizarán en función del número, contabilizando con -0,1 punto cada una de ellas, hasta un máximo de -0,5 puntos.





TRABAJOS REALIZADOS EN EQUIPO O DE MANERA INDIVIDUAL (40%):



- Entrega del informe final o realización de la actividad encomendada.



Criterios de evaluación



- Contenido y grado de conocimiento del tema, ausencia de errores graves.



- Participación en las sesiones que se realicen con metodologías activas.



- Demostrar actitud reflexiva frente a las actividades encomendadas.



- Originalidad.



- Comunicación escrita (claridad, estructura, lenguaje, gramática, ortografía, edición formal, bibliografía).





PRÁCTICAS DE ORDENADOR:



- La calificación de las prácticas será de apto/no apto. La obtención de la calificación de no apto conllevará la realización de una prueba/examen sobre los contenidos de programa práctico.



Se tendrán en cuenta los siguientes aspectos:



- Puntualidad



- Actitud colaborativa



- Resultados





COMPETENCIA TRANSVERSAL:TRABAJO EN EQUIPO (5%):



El alumnado que hay optado por la evaluación continua y por tanto trabaje en equipo durante el curso, evaluará a sus pares al finalizar el cuatrimestre.





ACLARACIONES



*El alumnado dispondrá de más detalles sobre la evaluación continua en la guía del estudiante.



Según dicta la Normativa de Evaluación del Alumnado, el alumnado tendrá derecho a ser evaluado mediante el sistema de evaluación final, independientemente de que haya participado o no en el sistema de evaluación continua. Para ello, el alumnado deberá presentar por escrito al profesorado responsable de la asignatura la renuncia a la evaluación continua, para lo que dispondrán de un plazo de 9 semanas para las asignaturas cuatrimestrales, a contar desde el comienzo del cuatrimestre, de acuerdo con el calendario académico del centro.



Renuncia a la convocatoria:



- La renuncia a la convocatoria supondrá la calificación de no presentado o no presentada.



- Se considerará que el/la alumno/a renuncia a la convocatoria de evaluación cuando no se presente en el día y hora indicados en la página web de la UPV/EHU a realizar la prueba objetiva obligatoria.

1.- Las estudiantes y los estudiantes que no superasen la asignatura en la convocatoria ordinaria, con independencia del sistema de evaluación que en ella se hubiera elegido, tendrán derecho a presentarse a los exámenes y actividades de evaluación que configuren la prueba de evaluación final de la convocatoria extraordinaria.

2.- La evaluación de las asignaturas en las convocatorias extraordinarias se realizará exclusivamente a través del sistema de evaluación final.

3.- La prueba de evaluación final de la convocatoria extraordinaria constará de cuantos exámenes y actividades de evaluación sean necesarias para poder evaluar y medir los resultados de aprendizaje definidos, de forma equiparable a como fueron evaluados en la convocatoria ordinaria. Podrán conservarse los resultados positivos obtenidos por el alumnado durante el curso. En el caso de haber obtenido resultados negativos mediante la evaluación continua llevada a cabo durante el curso, dichos resultados no podrán mantenerse para la convocatoria extraordinaria, en la que el alumnado podrá obtener el 100% de la calificación.

Bibliografía básica

- Catálogo de Medicamentos. Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos. 2021

- Cómo preparar y poner en marcha planes de negocio. Ediciones Gestión. Barcelona. 2002.

- Fundamentos de gestión de empresas. María Romero Cuadrado y Santiago Garrido Buj. Editorial universitaria Ramón Areces. Madrid. 2019.

- Gestión de la calidad en la Oficina de Farmacia. Manual para la implantación de un sistema de calidad en la oficina de farmacia. Grupo de calidad FACOR. Editorial Amigo. 2001.

- Gestión de Stocks. Francisca Parra Guerrero. Esic Editorial. Madrid, 2005.

- Las oficinas de Farmacia y las Sociedades Profesionales. David Blanquer. Colegio Oficial de Farmacéuticos de Valencia. Tirant monografías 514. Valencia. 2007.

- Manual de Legislación Farmacéutica. Maria del Carmen González Leonor, Antonio González Bueno y Carlos del Castillo Rodríguez. Editorial Dykinson. Madrid. 2020.

- Marketing y gestión para farmacias. Como vender más y diferenciarse de la competencia. Plácido Consentino. Editorial Limusa. Rosario. Argentina. 2009.

- Marketing en el punto de venta: comunicación y promoción. Ricardo Palomares. Esic Editorial. Madrid. 2017.

- Todo lo que debe saber sobre gestión de la farmacia. Liderar personas. Profit editorial. Barcelona. 2016.

- Todo lo que debe saber sobre gestión de la farmacia. Juan Carlos Serra. Profit editorial. Barcelona. 2015.

Direcciones web

- www.boe.es
- www.euskadi.net
- www.msc.es
- www.emea.eu.int
- www.portalfarma.com
- www.aemps.es