EL objetivo de la asignatura es ofrecer una visión de cómo las organizaciones actuales utilizan los sistemas de información para alcanzar sus objetivos de negocio. Presenta los diferentes tipos de sistemas como herramientas para alcanzar tanto la excelencia operacional como desarrollar nuevos productos y servicios ,mejorar la toma de decisiones y obtener ventajas competitivas.

A lo largo de la asignatura se retomarán los contenidos de las asignaturas previas del área de organización de empresas y se enlazarán con la función que cumplen los sistemas de información en las organizaciones. Para ello será necesario analizar las relaciones entre la información gestionada en cada área de la empresa y los requisitos que estas relaciones imponen a la hora de diseñar un sistema de información en cada caso concreto.

Las competencias de módulo correspondientes a la asignatura son las siguientes:

- M03SI1: Capacidad para integrar soluciones de tecnologías de la información y comunicaciones y procesos empresariales para satisfacer las necesidades de información de las organizaciones, permitiéndoles alcanzar sus objetivos de forma efectiva y eficiente, dándoles así ventajas competitivas.

- M03SI2: Capacidad para determinar los requisitos de los sistemas de información y comunicación de una organización atendiendo a aspectos de seguridad y cumplimiento de la normativa y la legislación vigente.

- M03SI3: Capacidad para participar activamente en la especificación, diseño, implementación y mantenimiento de los sistemas de información y comunicación.

- M03SI5: Capacidad para comprender y aplicar los principios de la evaluación de riesgos y aplicarlos correctamente en la elaboración y ejecución de planes de actuación.



Estas competencias de módulo se despliegan en las competencias de la asignatura que se indican a continuación:



- C1 Conocer los aspecto fundamentales que constituyen los sistemas de información en organizaciones empresariales típicas y sus interrelaciones.

- C2 Conocer el papel que juegan las soluciones software integradas en el soporte de los procesos de la organización, así como su incidencia en la apertura de nuevos modelos de negocio (e business).

- C3 Conocer las características básicas de las soluciones ERP (planificación y gestión de recursos).

- C4 Conocer las características básicas de las soluciones CRM (relaciones con el cliente).

- C5 Conocer los aspectos básicos de los módulos financiero, contable, compras, ventas y recursos humanos.

- C6 Conocer las características básicas de los sistemas de información y apoyo a la toma de decisiones.

- C7 Conocer los pasos fundamentales para la implantación y mantenimiento de soluciones ERP y CRM.

- C8 Conocer las principales soluciones que ofrece el mercado, así como sus principales características de funcionalidad y coste.

Tema 1.- Sistemas de Información. Algunos aspectos esenciales relacionados con el concepto de sistema de información: Características principales de los SI, evolución histórica, clasificación, características de los SI, pirámide informacional. Se estudiarán las fases de desarrollo de un sistema de información empresarial, así como los factores de éxito y fracaso en su implantación.



Tema 2.- Los sistemas de información en las organizaciones.Se profundiza sobre el papel estratégico que tienen las tecnologías de la información y de las comunicaciones. Se analizan los distintos tipos de organización y las estrategias para obtener ventajas competitivas de los SI en cada uno de ellos.



Tema 3.- Soluciones Integradas para la Gestión de Recursos .Se presentan sistemas integrados que relacionan las informaciones generadas por las diversas aplicaciones funcionales de la empresa y que permiten mejorar la gestión de recursos así como los procesos de toma de decisiones. Se presentan herramientas enfocadas a la automatización de los procesos financieros, comerciales y de operaciones de la empresa así como otras enfocadas a la optimización de la cadena de suministro. (ERP,MIS,DSS, EIS,SCM).



Tema 4.- Soluciones para la Gestión de las Relaciones con el Cliente. Se presentan herramientas para el soporte a los procesos relacionados con el cliente de principio a fin, así como obtener conocimiento acerca de los clientes, marketing y ventas.



Tema 5.- Gestión de la cadena de suministro. Se define el concepto y etapas de la cadena de suministro de la empresa extendida. Se analizan los objetivos y beneficios de la gestión de la cadena de suministro mediante un sistema de información, qué componentes y funcionalidades la componen y cómo se integra con el ERP general de una empresa.



Tema 6.- Gestión de los recursos humanos. Se analizan las funcionalidades y objetivos que integran habitualmente los módulos de gestión de talento humano y su capacidad para contribuir a la consecución y mantenimiento de ventajas competitivas en la empresa.



Tema 7.- Comercio electrónico & e-business:El m-business y los negocios asociados que utilizan las tecnologías de movilidad como palanca para su desarrollo, así como el acceso a las nuevas tecnologías de movilidad son ya una realidad tecnológica que empieza a ser adoptada por la sociedad, generando nuevos modelos de negocio y nuevas oportunidades para aquellas empresas y empresarios que sepan explotarlos. Se presentan plataformas de desarrollo de comercio móvil y electrónico así como los aspectos intrínsecos del negocio de movilidad.



Tema 8.- Business Intelligence. Se presentan herramientas enfocadas a tener una perspectiva completa de su empresa gracias a las vistas globales de la información y métricas clave y que permiten a los usuarios interactuar con representaciones visuales sofisticadas de los procesos y el rendimiento así como realizar análisis hipotéticos con sus cuadros de mando para obtener nuevas perspectivas y tomar decisiones fundamentadas.

Los contenidos de la asignatura se desarrollan a través de clases magistrales, práctica de aula y prácticas de ordenador.



Los contenidos teóricos se trabajan en las sesiones de clase magistral, en las que se retoman contenidos anteriores relacionados con la gestión de empresa y para aplicarlos en el área más técnica del diseño de sistemas de información empresarial.



Los contenidos teóricos se complementan en las sesiones de práctica de aula con el estudio de casos reales de diseño e implantación de sistemas de información, analizando tanto casos de éxito como de fracaso. También se realizarán ejercicios cortos de análisis de requisitos y diseño de sistemas de información sencillos.



Todos los contenidos teóricos son posteriormente aplicados en las sesiones de prácticas de laboratorio con el objetivo de diseñar e implementar un sistema de información completo para un caso empresarial completo. Se trata de un proyecto en grupo realizado sobre una herramienta de gestión de empresa comercial de código abierto (Odoo). Cada grupo recibirá la asignación de un sector industrial y deberá diseñar una organización empresarial ficticia para la cual deberá crear e implementar un sistema de información completo que abarque todos los contenidos teóricos y prácticos. Este trabajo requerirá la investigación por parte del equipo de trabajo del sector empresarial concreto asignado, así como sus principales áreas de negocio que desarrolla para poder definir el sistema de información que mejor se adapte a sus necesidades. Los integrantes del grupo asumirán distintos roles en el sistema de información creado para generar los flujos de información necesarios para el desarrollo de la actividad económica de su organización.



El conjunto de estas actividades permite la correcta adquisición de las competencias de la asignatura.



En el caso de que las condiciones sanitarias impidan la realización de una actividad docente y/o evaluación presencial, se activará una modalidad no presencial de la que los/las estudiantes serán informados puntualmente.

• Sistema de Evaluación Final
• Herramientas y porcentajes de calificación:
  • Prueba escrita a desarrollar (%): 40
  • Defensa oral (%): 10
  • Trabajos en equipo (resolución de problemas, diseño de proyectos) (%): 50

El objetivo de la asignatura es que el alumno conozca los elementos principales de un sistema de información empresarial, así como las soluciones software orientadas a dar soporte a las diferentes áreas, tanto por separado, como con carácter integral. Por ello, además de una prueba escrita para evaluar la adquisición de conocimientos teóricos, se plantea un proyecto como vía para desarrollar las competencias planteadas en la asignatura.



Este proyecto plantea la problemática concreta de una empresa y el grupo de alumnos (4 alumnos se considera el óptimo) deberá proponer una solución concreta que de soporte a las necesidades planteadas para realizar una óptima gestión de los procesos internos, o de los clientes y sus relaciones, o los procesos de toma de decisiones directivas, etc.



La rúbrica de evaluación, así como detalles adicionales sobre la evaluación se encuentran disponibles en el aula virtual eGela.



EVALUACION DE LA CONVOCATORIA ORDINARIA



1) EVALUACIÓN CONTINUA



- El proyecto se evaluará sobre el 60% de la nota final (50% prácticas + 10% exposición)

- Es necesario obtener al menos el 50% de la nota de la prueba escrita para considerarse Apto. Es necesario obtener como suma de proyecto+prueba escrita 50 puntos del total de 100 puntos para ser Apto.

- El alumno que no entregue la documentación asociada al proyecto y la prueba escrita se considerará No Presentado.

- En caso de duda el tutor responsable de la evaluación del proyecto podrá solicitar según su criterio y si lo estima necesario, una exposición oral del trabajo realizado para aclarar los aspectos que considere.



2)EVALUACIÓN FINAL

Según la normativa vigente, los alumnos tienen derecho a realizar un examen final que se evalúe sobre el 100% de la nota. El alumno que así lo desee deberá presentar a la profesora responsable un escrito indicando su voluntad de renunciar a la evaluación contínua en un periodo máximo de nueve semanas a contar desde el inicio del curso.

Existirá una única prueba (100% de la nota) donde se evaluarán las competencias definidas para la asignatura.

La convocatoria extraordinaria se evaluará sobre una única prueba final (100%) donde se evaluarán las competencias definidas para la asignatura.Aquellos alumnos que tengan aprobada la parte práctica de la asignatura podrán guardar la nota de dicha parte sólamente durante el mismo curso académico si así lo desean solicitándolo por escrito a la profesora responsable antes de la fecha oficial del examen extraordinario.

-Curso de eGela donde se colgarán los materiales necesarios
( presentaciones, documentación , planificación, vídeos, casos de estudio)

Bibliografía básica

[1] Laudon, Kenneth C., "Management information systems , global edition 13th edition". Kenneth C. Laudon, Jane P.Laudon., Pearson Education, Upper Saddle River, New Jersey : 2015.

[2] José Ramón Cardona...[et al.] "Sistemas de información empresarial" GEU, [Granada] : 2011.

[3] Rainer, Rex Kelly, "Introduction to information systems : enabling and transforming business" R. Kelly Rainer, Casey G. Cegielski.,John Wiley & Sons, Hoboken, New Jersey : 2012.

[4] "E-commerce 2014, Global Edition, 10/e, 10th Edition". Ken Laudon; Carol Traver.Perason education:2015

Bibliografía de profundización

[5]O'Brien, James A., "Sistemas de información gerencial" / James A. O'Brien, George M. Marakas ; traducción de Marís Jesús Herrero Díaz, Miguel Ángel Sánchez Carrión ;revisión técnica Carlos Mendoza Barraza .,McGraw-Hill Interamericana, México [etc.] : 2006.
[6] "Sistemas de información de las organizaciones".Ruiz Larrocha Elena.Editorial Universitaria Ramón Areces, Madrid : 2012.
[7] "Sistemas Integrados Para La Gestión de la informacion empresarial" R Palmero Berberena ,ISBN/ISSN: 3847358022
Editorial Académica Española ed: (2012 )
[8] "Fundamentos organizativos de los sistemas integrados de Gestion" Salvador Bueno Avila ISBN/ISSN: 978-8499151069 Grupo Editorial Universitario (23 de junio de 2010 ed: (2010 )

Direcciones web

Las que se indican en las presentaciones de cada tema en eGela.