DESKRIPZIOA ETA HELBURUAK

Irakasgai honetan erakundeen, eta bereziki enpresen, merkataritza-erabakietan sakondu nahi da. Azpi-helburuak hauek dira:

1. Merkataritza Zuzendaritzako tresnak ezagutzea; horrexegatik, produktu, prezio, banaketa eta komunikazio alorreko erabakiak nola hartu ikasiko da.

2. Merkataritza erabakiek erakundeetan daukaten garrantziaz jabetzea. Merkataritza erabakiak eta erakundearen beste sailetako erabakien artean dauden loturak ulertu. Aldi berean, merkataritza erabakiak eta marketin plangintza eta kontrolarekin integrazioa bideratu.



EDUKIAK

1. PRODUKTUA, ZERBITZU ETA MARKA ESTRATEGIAK

2. PRODUKTUEN GARAPEN ESTRATEGIA ETA PRODUKTUEN BIZITZA ZIKLOA

3. PREZIOAK ZEHAZTEKO FAKTORE ETA IKUSPEGIAK

4. PREZIO ESTRATEGIAK

5. BANAKETA KATEAREN KUDEAKETA

6. KOMUNIKAZIO INTEGRATUA



IRAKASGAIAREN GAITASUN ESPEZIFIKOAK:

Merkataritza Zuzendaritza: Sarrera irakasgaiak, Merkataritza Zuzendaritza: Politikak irakasgaiarekin batera, erakunde baten merkataritza-kudeaketa planifikatu, garatu eta kontrolatzeko gaitasuna ematen dio ikasleari.

GE1: Marketin arazoak aztertu eta egituratzeko gaitasuna.

GE2: Produktuaren bizitza zikloan zehar produktuaren atributu eta dimentsioak definitu eta marketin estrategiak garatzeko gaitasuna.

GE3: Erakunde baten produtu/zerbitzuen zorroaren osaera ikertu eta produktuen jaulkipen, aldaketa ala eliminazioa garatzeko jarraibideak ezagutzeko gaitasuna.

GE4: Produktuen prezioei buruzko erabakiak hartzeko trebetasunak garatu.

GE5: Enpresen komunikazio prozesua ikertu, komunikazio mix-a integratzen duten erremintak ezagutu eta alderatu eta komunikazio estrategia bideragarriak sailkatzeko gaitasuna.

GE6: Banakuntza kanalen funtzionamendua ezagutu eta banaketa estrategia ezberdinak alderatzeko gaitasuna.

GE7: Ahoz nahiz idatzizko komunikazioa, merkataritza eta marketin alorreko hiztegi bereizia menperatzeko gaitasuna.



IRAKASGAIAREN ZEHARKAKO GAITASUNAK:

Gaitasun analitikoak, sintetikoak, hausnarketari lotuak eta operatiboak.

Bakarka zein taldeka lana egiteko gaitasuna.



IKASKUNTZA EMAITZAK:

E1: Marketin eta merkaturatze problema baten egituraketa eta analisia.

E2: Produktuaren atributu eta dimentsioen definizioa eta marketin estrategien garapena produktuaren bizitza-zikloan zehar.

E3: Enpresa edo antolaketa baten produktu/zerbitzu zorroaren osaketaren definizioa.

E4: Prezioei buruzko erabaki hartzeak.

E5: Komunikazio prozesuaren funtzionamenduarekin, Komunikazio mix-arekin eta enpresen ohiko komunikazio estrategiekin erlazionatutako kontzeptuen ulermena.

E6: Banaketa kanalen funtzionamenduaren ulermena eta banaketa estrategien definizioa.

1. gaia.- PRODUKTU, ZERBITZU ETA MARKA ESTRATEGIAK

1.1- Produktuaren kontzeptua: zer da produktua?

1.2- Produktu eta zerbitzu indibidualei buruzko erabakiak

1.3- Marka estrategia: marka sendoen sortzea

1.4- Ontzi estrategia

1.5- Zerbitzuen marketina

KASUAK: PC3 “Ayudar a la gente a caminar con Dios” eta “Kaiku: el desarrollo de la cartera de productos y la gestión de las marcas”

Bibliografia: 1. kapitulua (Aparicio et al., 2014) eta klasean emandako material gehigarria.



2. gaia.- PRODUKTUEN GARAPEN ESTRATEGIA ETA PRODUKTUEN BIZITZA ZIKLOA

2.1- Produktu zorroa

2.2- Produktu berriak garatzeko erabakiak

2.3- Produktuak aldatzeko erabakiak

2.4- Produktuak eliminatzeko erabakiak

2.5- Produktuaren bizi-zikloa.

KASUA: Google Glass “Paso a paso en el desarrollo y lanzamiento de un nuevo producto: tecnología para vestir”

Bibliografia: 2. kapitulua (Aparicio et al., 2014) eta klasean emandako materia gehigarria.



3. gaia.- PREZIOAK ZEHAZTEKO FAKTORE ETA IKUSPEGIAK

3.1- Zer da prezioa?

3.2- Prezioak zehazteko faktore garrantzitsuak

3.3- Prezioen zehazpenerako ikuspegiak

3.3.1- Kostuen araberako prezio finkapena

3.3.2- Eskarian oinarritutako prezio finkapena

3.3.3- Konkurrentzian oinarritutako prezio finkapena

KASUA: Travelodge “Más por menos”, Iñaki Periáñez Cañadillas y Julián Pando García.

Bibliografia: 3. kapitulua (Aparicio et al., 2014) eta klasean emandako materia gehigarria.



4. gaia.- PREZIO ESTRATEGIAK

4.1- Produktu berrientzako prezio estrategiak

4.2- Produktu zorroarentzako prezio estrategiak

4.3- Prezioak doitzeko estrategiak

4.4- Prezio aldaketak

4.4- Prezio zehazpena eta estatu-politikak

IKERKETA KASUA: “Low cost hegazkin konpainiak”

Bibliografia: 3. kapitulua (Aparicio et al., 2014) eta klasean emandako materia gehigarria.



5. gaia.- BANAKETA KATEAREN KUDEAKETA

5.1- Banaketa kateak eta sare balio sortzailea

5.2- Marketin kanalen natura eta garrantzia

5.3- Kanalaren portaera eta antolakuntza

5.4- Kanalaren diseinuaren gaineko erabakiak

5.5- Kanalaren kudeaketaren gaineko erabakiak

5.6- Logistika eta banaketa katearen kudeaketa

5.7- Txikizkariak eta Handizkariak

KASUA: Nespresso “Distribución selecta en una nueva categoría”

Bibliografia: 4. kapitulua (Aparicio et al., 2014) eta klasean emandako materia gehigarria.



6. gaia.- KOMUNIKAZIO INTEGRATUA

6.1- Komunikazio mixaren jokaleku berria

6.2- Komunikazio eraginkor baten garapena

6.3- Marketin Komunikazio Integratua

6.4- Komunikazio mix-aren ezarpena

6.3.1- Publizitatea

6.3.2- Salmenten sustapena

6.3.3- Harreman publikoak

6.3.4- Salmenta pertsonala

6.3.5- Marketin zuzena

KASUA: Eroski “Una estrategia de comunicación integrada”

Bibliografia: 5. kapitulua (Aparicio et al., 2014) eta klasean emandako materia gehigarria.

-Klase teorikoen metodologia: Ikasgai magistrala. Proposatutako adibideek zein ikasleen partaidetza aktiboak klasean landutako kontzeptu teorikoen ulermenean eragin positiboa izango dute.

-Klase praktikoen metodologia: Honen bitartez, klasean proposatutako irakurketa, ariketa zein kasuen ebazpena bultzatu egingo da. Hauen bitartez klasean landutako kontzeptu teorikoak aplikatu egingo dira.

-Mintegien metodologia: Taldeko lana, lan kolektiboak bideratzeko. Enpresa erreal bat (edo simulatua) abiapuntu gisa hartuta irakasgaiaren edukiak era aplikatu batean landuko dira, enpresa horri dagozkion erabaki komertzialak aztertuz.

-Tutoretzak: Kurtsoan zehar bai klasean zein etxeko lanean sortutako zalantzak argitzeko helburua dute.

Irakaskuntza modu presentzialean edo Bimodalean egingo da (taldearen tamainak ezinezkoa egiten badu ikasle guztiak ikasgelara bertaratzea). Osasun-arrazoiak direla-eta ikasgelan ezin bada presentzialtasunik izan, online irakaskuntzara pasatuko da.

A) AUKERA

Ebaluazio Jarraia duten ikasleek Taldekako Proiektuak egingo dituzte, zeinak entregatzekoak diren proba metatuak ( kalifikazioaren % 50a) eta azkeneko entregatzea den Azken txosten idatzia (kalifikazioaren % 20) bilduko dituelarik. Bestetik, irakasgaian zehar eginiko ariketa aplikatuen atala Test baten bitartez garatu beharko dute (ebaluazioaren % 30).

Proiektuak irakasleak zuzendutako talde-laneko irakasgaiaren konpetentzien garapena eta kontzeptuen integrazioa baimentzen du.

* Irakasgaia gainditzeko BEHARREZKOA IZANGO DA atal zehatzetako bakoitzaren % 50ean GAINDITZEA (Lauhilekoan eginiko Probak, proiektuaren azkeneko txostena eta testa)

* Ebaluazio jarraitua egin duten eta azterketan aurkeztu ez diren ikasleei ez ohiko deialdirako gordeko zaie ebaluazio jarraian lorturiko kalifikazioa. Lehen deialdiko kalifikazioa GUTXIEGI izango da.

* Taldekako proiektuan bere parte-hartzeko asmoa lehen bi klase-asteetan zehar adierazten ez duen ikasleak deialdi arruntari uko egiten dio eta izango duen kalifikazioa EZ AURKEZTUA izango da .



B) AUKERA -AZKENEKO EBALUAZIORAKO DEKANOTZAK ONARTUTAKO ESKUBIDEA DUTEN IKASLEENTZAT SOILIK-

10 puntutan balioetsitako garapen proba. Proba honetan kurtsoan zehar garatutako konpetentziak ebaluatuko dira.

APARICIO, G. (coordinadora) et. al. (2014): Dirección Comercial: Políticas. Pearson Prentice Hall, Madrid.
EGELA plataforman dagoen dokumentazioa.

Oinarrizko bibliografia

APARICIO, G. (coordinadora) et. al. (2014): Dirección Comercial: Políticas. Pearson Prentice Hall, Madrid.

Gehiago sakontzeko bibliografia

Amstrong y Kotler (2011): Introduccion al Marketing, Pearson Prentice Hall, Madrid.
ESTEBAN TALAYA, A. y otros (2006): Principios de Marketing, Esic Editorial, Madrid.
KOTLER, P. (1999): Introducción al Marketing. 2ª edición europea, Ed. Prentice Hall, Madrid.
KOTLER, P. y LANE, K. (2006): Dirección de Marketing, Ed. Prentice Hall, Madrid. (12ª. edición)
LAMBIN, J. J. (2003): Marketing Estratégico, Esic Editorial, Madrid.
MARTÍN ARMARIO, E. (1998): Marketing, Ed. Ariel Economía, Barcelona.
MUNUERA ALEMAN, J. L. y RODRIGUEZ ESCUDERO, A. I. (2007): Estrategias de Marketing. Un enfoque basado en el
proceso de dirección. Esic editorial, Madrid.
SANTESMASES MESTRE, M. (2009): Fundametos de Marketing, Pirámide,Madrid.
TRESPALACIOS GUTIERREZ, J. A., RODRIGUEZ DEL BOSQUE, I. y VAZQUEZ CASIELLES, R. (2005): Marketing:
Estrategias y Aplicaciones Sectoriales, Civitas, Madrid.

Aldizkariak

Harvard Deusto Marketing & ventas, Distribución y Consumo, Esic Market,