Merkataritza Zuzendaritza: Politikak irakasgaia Graduko bigarren ikasturteko bigarren lauhilekoan ematen da. Irakasgai hau Lehen lauhilekoan ematen den Merkataritza Zuzendaritza: Sarrera irakasgaian ematen den oinarrizko ikuspegia osatzen du. Enpresa baten merkataritza-kudeaketaren formakuntza graduko beste irakasgai batzuekin osatzen da. Beste batzuen artean, graduko lehen mailako Enpresaren Ekonomiako eta Enpresen Antolaketa esaterako. Eduki hauetan gehiago sakontzen da aurrerago, 3. eta 4. mailako Merkataritza Zuzendaritzako lerro kurrikulareko.Marketineko irakasgai espezifikoekin.

DESKRIPZIOA ETA HELBURUAK

Irakasgai honetan erakundeen, eta bereziki enpresen, merkataritza-erabakietan sakondu nahi da. Azpi-helburuak hauek dira:

1. Merkataritza Zuzendaritzako tresnak ezagutzea; horrexegatik, produktu, prezio, banaketa eta komunikazio alorreko erabakiak nola hartu ikasiko da.

2. Merkataritza erabakiek erakundeetan daukaten garrantziaz jabetzea. Merkataritza erabakiak eta erakundearen beste sailetako erabakien artean dauden loturak ulertu. Aldi berean, merkataritza erabakiak eta marketin plangintza eta kontrolarekin integrazioa bideratu.



EDUKIAK

1. PRODUKTUA, ZERBITZU ETA MARKA ESTRATEGIAK

2. PRODUKTUEN GARAPEN ESTRATEGIA ETA PRODUKTUEN BIZITZA ZIKLOA

3. PREZIOAK ZEHAZTEKO FAKTORE ETA IKUSPEGIAK

4. PREZIO ESTRATEGIAK

5. BANAKETA KATEAREN KUDEAKETA

6. KOMUNIKAZIO INTEGRATUA



IRAKASGAIAREN GAITASUN ESPEZIFIKOAK:

Merkataritza Zuzendaritza: Sarrera irakasgaiak, Merkataritza Zuzendaritza: Politikak irakasgaiarekin batera, erakunde baten merkataritza-kudeaketa planifikatu, garatu eta kontrolatzeko gaitasuna ematen dio ikasleari.

GE1: Marketin arazoak aztertu eta egituratzeko gaitasuna.

GE2: Produktuaren bizitza zikloan zehar produktuaren atributu eta dimentsioak definitu eta marketin estrategiak garatzeko gaitasuna.

GE3: Erakunde baten produtu/zerbitzuen zorroaren osaera ikertu eta produktuen jaulkipen, aldaketa ala eliminazioa garatzeko jarraibideak ezagutzeko gaitasuna.

GE4: Produktuen prezioei buruzko erabakiak hartzeko trebetasunak garatu.

GE5: Enpresen komunikazio prozesua ikertu, komunikazio mix-a integratzen duten erremintak ezagutu eta alderatu eta komunikazio estrategia bideragarriak sailkatzeko gaitasuna.

GE6: Banakuntza kanalen funtzionamendua ezagutu eta banaketa estrategia ezberdinak alderatzeko gaitasuna.

GE7: Ahoz nahiz idatzizko komunikazioa, merkataritza eta marketin alorreko hiztegi bereizia menperatzeko gaitasuna.



IRAKASGAIAREN ZEHARKAKO GAITASUNAK:

Gaitasun analitikoak, sintetikoak, hausnarketari lotuak eta operatiboak.

Bakarka zein taldeka lana egiteko gaitasuna.



IKASKUNTZA EMAITZAK:

E1: Marketin eta merkaturatze problema baten egituraketa eta analisia.

E2: Produktuaren atributu eta dimentsioen definizioa eta marketin estrategien garapena produktuaren bizitza-zikloan zehar.

E3: Enpresa edo antolaketa baten produktu/zerbitzu zorroaren osaketaren definizioa.

E4: Prezioei buruzko erabaki hartzeak.

E5: Komunikazio prozesuaren funtzionamenduarekin, Komunikazio mix-arekin eta enpresen ohiko komunikazio estrategiekin erlazionatutako kontzeptuen ulermena.

E6: Banaketa kanalen funtzionamenduaren ulermena eta banaketa estrategien definizioa.

1. gaia.- PRODUKTU, ZERBITZU ETA MARKA ESTRATEGIAK

1.1- Produktuaren kontzeptua: zer da produktua?

1.2- Produktu eta zerbitzu indibidualei buruzko erabakiak

1.3- Marka estrategia: marka sendoen sortzea

1.4- Ontzi estrategia

1.5- Zerbitzuen marketina





2. gaia.- PRODUKTUEN GARAPEN ESTRATEGIA ETA PRODUKTUEN BIZITZA ZIKLOA

2.1- Produktu zorroa

2.2- Produktu berriak garatzeko erabakiak

2.3- Produktuak aldatzeko erabakiak

2.4- Produktuak eliminatzeko erabakiak

2.5- Produktuaren bizi-zikloa.



3. gaia.- PREZIOAK ZEHAZTEKO FAKTORE ETA IKUSPEGIAK

3.1- Zer da prezioa?

3.2- Prezioak zehazteko faktore garrantzitsuak

3.3- Prezioen zehazpenerako ikuspegiak

3.3.1- Kostuen araberako prezio finkapena

3.3.2- Eskarian oinarritutako prezio finkapena

3.3.3- Konkurrentzian oinarritutako prezio finkapena



4. gaia.- PREZIO ESTRATEGIAK

4.1- Produktu berrientzako prezio estrategiak

4.2- Produktu zorroarentzako prezio estrategiak

4.3- Prezioak doitzeko estrategiak

4.4- Prezio aldaketak

4.4- Prezio zehazpena eta estatu-politikak





5. gaia.- BANAKETA KATEAREN KUDEAKETA

5.1- Banaketa kateak eta sare balio sortzailea

5.2- Marketin kanalen natura eta garrantzia

5.3- Kanalaren portaera eta antolakuntza

5.4- Kanalaren diseinuaren gaineko erabakiak

5.5- Kanalaren kudeaketaren gaineko erabakiak

5.6- Logistika eta banaketa katearen kudeaketa

5.7- Txikizkariak eta Handizkariak



6. gaia.- KOMUNIKAZIO INTEGRATUA

6.1- Komunikazio mixaren jokaleku berria

6.2- Komunikazio eraginkor eta integratu baten garapena

6.3- Komunikazio-prozesua eta komunikazio eraginkorra garatzeko faseak

6.4 Komunikazioaren aurrekontua

6.5- Komunikazioko mix orokorra (tresnak):

Publizitatea

Salmenten pertsonala

Salmenta sustapena

Harreman publikoak

Marketin zuzena

Merchandisina





6.6- Online komunikazioko mix orokorra.



Webgunea

Online publizitatea: publizitatea bilatzaileetan, publizitatea hirugarrenen orrietan, publizitatea sare sozialetan, publizitatea posta elektronikoan.

Mail marketina.Edukien marketina: bideoak, blogak eta foroak.

Sare sozial propioak: Facebookeko profilak, Instagram, Twitter, Linkedin, TikTok, Youtube...

Marketin mugikorra: berehalako mezularitza, aplikazio mugikorrak



6.7-Gizarte-erantzukizuna komunikazioan.

-Klase teorikoen metodologia: Ikasgai magistrala. Proposatutako adibideek zein ikasleen partaidetza aktiboak klasean landutako kontzeptu teorikoen ulermenean eragin positiboa izango dute.

-Klase praktikoen metodologia: Honen bitartez, klasean proposatutako irakurketa, ariketa zein kasuen ebazpena bultzatu egingo da. Hauen bitartez klasean landutako kontzeptu teorikoak aplikatu egingo dira.

-Mintegien metodologia: Taldeko lana, lan kolektiboak bideratzeko. Enpresa erreal bat (edo simulatua) abiapuntu gisa hartuta irakasgaiaren edukiak era aplikatu batean landuko dira, enpresa horri dagozkion erabaki komertzialak aztertuz.

-Tutoretzak: Kurtsoan zehar bai klasean zein etxeko lanean sortutako zalantzak argitzeko helburua dute.

• Ebaluazio Jarraituaren Sistema
• Azken Ebaluazioaren Sistema
• Kalifikazioko tresnak eta ehunekoak:
  • Test motatako proba (%): 70
  • alde lanak (arazoen ebazpenak, proiektuen diseinuak) (%): 30

OHIKO DEIALDIA



Ebaluazio Jarraituaren Sisteman parte hartu nahi ez duten ikasleek uko egiteko eskubidea dute. Ukoa formalki derrigorrez

egin behar da eGelan horretarako agertzen den atazaren bidez eta lauhilekoaren lehenengo bederatzi asteen barruan.



Azterketara aurkezten ez diren ikasleak EZ AURKEZTUA bezala kalifikatuko dira, ebaluazio jarraituan parte hartu duten arren. Era horretan, ukoa egiten da deialdiari.



A AUKERA: EBALUAZIO JARRAITUAREN SISTEMA



Bi atal izango ditu:



1) Azken proba / test azterketa: 7 puntu



Azterketa honek landutako gaiei buruzko galdera kontzeptualak eta aplikatuak (test motakoak) izango ditu. TEST GALDEREN PUNTUAZIOA:



ONDO erantzundako galdera: puntu bat

TXARTO erantzundako galdera: -0,25 puntu

Erantzunik GABEko galdera: 0 puntu.



2) Proiektuetan Oinarritutako Ikaskuntza: 3 puntu



Proiektuan benetako enpresa baten marketin mix-aren estrategiak aztertu beharko dira eta enpresa horrentzat produktu berri bat garatu marketin politika guztiak aplikatuz. Proiektu horrek aukera ematen du kontzeptuak ulertu eta ikasteko eta ikasgaiaren gaitasunak garatzeko modu kooperatibo eta dinamiko batean.



Zehaztutako mintegi eta klase praktikoetan proiektuak gidatu, gainbegiratu eta baloratuko dituzte irakasleek. Informazio bilaketak, bere analisiak eta erabaki prozesuak, gehi entregatu beharreko azken dokumentuaren prestaketak, ikasle bakoitzaren banakako eta taldeko lan presentziala eta ez-presentziala eskatuko dute.



Proiektuaren nota ikasle bakoitzarentzat, alde batetik, talde-lanaren nota izango da; bestetik, auto-koebaluazioaren ehunekoa. Ehuneko horrek faktore zuzentzaile moduan jokatuko du talde-lanaren notan eragiten eta proiektuaren azken nota zehazten.

Auto-koebaluazioa taldekide bakoitzak egingo du besteentzat eta besteak egingo dute berarentzat.

Faktore zuzentzailea proiektuan lortutako notari soilik aplikatuko zaio.



Horrez gain, ebaluazio jarraituaren beste jarduera batzuk ere egin ahal izango dira ikasgelan.



EBALUAZIO JARRAITUAREN nota jasotzeko NAHITAEZKOA izango da praktikei eta mintegiei dagozkien eskolen % 80ra joatea, gutxienez.



Ikasleek ikaskuntzaren aldeko jarrera izan beharko dute bai gainerako taldekideekin, bai irakasleekin, irakaskuntza prozesuak laguntzeko ere. Irakaskuntza-ikaskuntza jarduera normala garatzea eragozten duten portaeren kasuan, irakasleek ikasgela uzteko eskatu ahal izango diete pertsona horiei, eta, portaera horiek errepikatuko balira, etengabeko ebaluazioa uztea.



GUTXIENEKOAK:



Azken proba (test azterketa): ikasgaia gainditzeko beharrezkoa izango da test azterketan 7 puntutik gutxienez 3,5 puntulortzea.



Test motako azterketan eskatzen den gutxienekora iristen ez bada:



- Ebaluazio jarraituaren nota gehituta 5 puntu baino gehiago lortzen baditu, azken nota 4,5 puntukoa izango da.



- Ebaluazio jarraituaren nota gehituta 5 puntu baino gutxiago lortzen baditu, azken nota ebaluazio jarraituaren eta azterketaren batura izango da.



OHIKO DEIALDIA: ORIENTAZIOAK ETA UKO EGITEA

- Test motatako proba % 70

- Talde lanak (arazoen ebazpenak, proiektuen diseinuak) % 30





B AUKERA: EBALUAZIO EZ JARRAIA EDO AZKEN EBALUAZIOAREN SISTEMA



Ikasleek ebaluazio ez jarraia edo azken ebaluazioa egiteko eskubidea izango dute, betiere ebaluazio jarraituari formalki uko egin badiote ezarritako epean eta moduan.



Azken proba (100%) bi zati izango ditu: test azterketa, 7 puntu (%70) + garatzeko azterketa, 3 puntu (%30).



1) Azken proba: test azterketa: 7 puntu



Azterketa honek landutako gaiei buruzko galdera kontzeptualak eta aplikatuak (test motakoak) izango ditu. TEST GALDEREN PUNTUAZIOA:



ONDO erantzundako galdera: puntu bat.

TXARTO erantzundako galdera: -0,25 puntu.

Erantzunik GABEko galdera: 0 puntu.



2) Azken proba: garatzeko azterketa: 3 puntu



Klase magistraletan, praktiketan eta mintegietan garatutako gaitasun kontzeptualak, baita praktikoak ere, baloratuko ditu zati horrek.



GUTXIENEKOAK:



Azken proba (test azterketa): ikasgaia gainditzeko beharrezkoa izango da test azterketan 7 puntutik gutxienez 3,5 puntu lortzea.



Test motako azterketan eskatzen den gutxienekora iristen ez bada:



- Garatzeko azterketaren nota gehituta 5 puntu baino gehiago lortzen baditu, azken nota 4,5 puntukoa izango da.



- Garatzeko azterketaren nota gehituta 5 puntu baino gutxiago lortzen baditu, azken nota ebaluazio jarraituaren eta azterketaren batura izango da.

EZ OHIKO DEIALDIA



Ez ohiko deialdian 10 puntu lortu daitezke hurrengoa eginez:



Azken proba (100%) bi zati izango ditu: test azterketa, 7 puntu (%70) + garatzeko azterketa, 3 puntu (%30).



1) Azken proba: test azterketa: 7 puntu



Azterketa honek landutako gaiei buruzko galdera kontzeptualak eta aplikatuak (test motakoak) izango ditu. TEST

GALDEREN PUNTUAZIOA:



ONDO erantzundako galdera: puntu bat.

TXARTO erantzundako galdera: -0,25 puntu. Erantzunik GABEko galdera: 0 puntu.

Erantzunik GABEko galdera: 0 puntu.





2) Azken proba: garatzeko azterketa: 3 puntu



Klase magistraletan, praktiketan eta mintegietan garatutako gaitasun kontzeptualak, baita praktikoak ere, baloratuko ditu zati horrek.



GUTXIENEKOAK: Ohiko deialdirako ezarritako gutxienekoak mantentzen dira.



Hala ere, ohiko deialdian EBALUAZIO JARRAITUA egin duten ikasleek honako hauen artean aukeratu ahal izango dute:



A aukera) Test azterketa bakarrik egitea eta ebaluazio jarraituaren kalifikazioa mantendu.



B aukera) Bi proba finalak egitea (test-a eta garatzeko azterketa); kasu horretan, ikasleak kalifikazio gorena lortzeko aukera izango du test + proba osagarri motako probak burutuz. Ebaluazio jarraituaren puntuazioari uko egin eta notaren % 100 bi probak eginez (testa eta osagarria) azterketara aurkezteko asmoa adierazten duten ikasleek, posta elektronikozjakinarazi beharko diote irakasleari, azterketa egin baino gutxienez 3 egun lehenago.

Egela ikaskuntza birtualaren plataforman ikasturtean zehar irakasleak eskegitzen duen dokumentazioa.

Oinarrizko bibliografia

Tamayo Orbegozo, U. (2020). Marketin mixaren oinarri aplikatuak. UPV/EHUko Argitalpen Zerbitzua. ISSN: 2603-8900.



Kotler, P. & Armstrong, G. (2014). Marketinaren oinarriak. Universidad de Deusto, Deustuko argitalpenak



Aparicio, G. et. al. (2014): Dirección Comercial: Políticas. Pearson Prentice Hall, Madrid.



Armstrong, G. & Kotler, P. (2017): Principios de Marketing, 12ª edición, Pearson Prentice Hall, Madrid

Gehiago sakontzeko bibliografia

Gehiago sakontzeko bibliografia:

ALDIZKARIAK

Gaiari buruzko aldizkari espezifikoak, hala nola:
- Harvard Deusto Marketing y Ventas
- MK Marketing + Ventas
- Esic Market: Revista Internacional de Economía y Empresa
- Harvard Deusto Marketing & ventas, Distribución y Consumo, Esic Market.
- Distribución y Consumo

INTERNET
- Asociación Española de Marketing. https://www.asociacionmkt.es\
- Marketing News. www.marketingnews.es
- The orange market. http://theorangemarket.com
- Anuncios. http://anuncios.com
- Foro marketing. www.foromarketing.com
- Puro Marketing: www.puromarketing.com

Aldizkariak

Gaiari buruzko aldizkari espezifikoak, hala nola:

Harvard Deusto Marketing & ventas, Distribución y Consumo, Esic Market.

Web helbideak

Marketing News: www.marketingnews.es
The orange market: http://edumarketing.blogspot.com
El blog de marketing español: http://etc.territoriocreativo.es
Anuncios: http://anuncios.com
Foro marketing: www.foromarketing.com