La medición de la eficacia de la comunicación comercial-institucional es básica para determinar el cumplimiento de objetivos, y la verificación de los puntos débiles en las estrategias, bien sean online u offline, en medios convencionales y digitales.

La medición de la eficacia se hace por defecto en el marketing digital, a través de las métricas de las plataformas sociales, sin embargo, este es sólo un punto inicial y común, que debe ser completado con técnicas adhoc, dependiendo de las campañas a realizar y su contexto.

Si bien se han cursado materias como estadística o métodos de investigación, eficacia de la comunicación afronta la investigación de referencia directa con las áreas de comunicación pública, en especial publicidad, relaciones públicas, y content marketing, cuyo dominio hará más sencilla la asimilación de las materias afines de cuarto curso.

Competencias:

1. Construir la capacidad de comprender la relación entre estímulos comunicativos y eficacia socio-comercial.

2. Diseño de cuestionarios específicos para campañas. Diseño de programas de investigación tanto pre como postest.

3. Conocimiento suficiente de las herramientas dominantes en la investigación de eficacia través de Internet.

4. Capacidad de enjuiciamiento para aplicaciones de métodos y nociones generalistas a situaciones ad-hoc.



Resultados de Aprendizaje

1. Diseñar investigaciones de comunicación.

2. Interpretar los resultados de investigaciones publicitarias y de content.

3. Identificar estrategias de comunicación exitosas a partir de los datos

4. Proponer acciones de comunicación en función de los resultados de dichas investigaciones.

Estas competencias y resultados de aprendizaje están directamente relacionados con las siguientes competencias generales de la titulación:



1. Adquirir conocimiento y comprender el significado y pertinencia de teorías, conceptos y metodologías en el contexto del campo (inter)disciplinar de la comunicación y especialmente de las técnicas de publicidad y relaciones públicas.

2. Adquirir conocimiento y experiencia de entornos y rutinas profesionales con el objeto de acercarnos a la realidad del trabajo de los diferentes perfiles profesionales del ámbito de la publicidad y las relaciones públicas que demanda el mercado.

3. Aplicar teorías y herramientas metodológicas a la práctica en diferentes procesos y contextos comunicativos.

4. Comunicar y exponer, con fluidez, eficacia y de forma argumentada, proyectos, logros y resultados del trabajo y la investigación, en diferentes géneros, formatos y medios de comunicación publicitarios y de relaciones públicas.

5. Desarrollar habilidades y destrezas relacionadas con la participación, gestión y optimización del trabajo en equipo, aplicando criterios informados a la toma de decisiones y a la evaluación de los resultados.

1.Tipología de Efectos sobre la economía de las marcas comerciales



1.1. La situación comercial previa: Determinante del objetivo y efectos comerciales de la comunicación.

1.2. Efectos sobre la dinámica de la demanda

1.3. Efectos sobre los beneficios.



2. Metodologías de medición



2.1. Atribución del efecto sobre las ventas

2.2. Pretest

2.3. Postest

2.4. Metodologías de Empresas avanzadas.



3. Efectos psicológicos de la publicidad.



3.1. Historia del análisis de los efectos psicológicos: La jerarquía de los efectos.

3.2. El Recuerdo: Notoriedad de marca y conocimiento de la pieza comunicativa.

3.3. La persuasión

3.4. La actitud hacia la pieza comunicativa.



4. Eficacia comunicativa online



4.1. Criterios generales de evaluación.

4.2. Eficacia en buscadores.

4.3. Eficacia en redes sociales.

• Ebaluazio Jarraituaren Sistema
• Azken Ebaluazioaren Sistema
• Kalifikazioko tresnak eta ehunekoak:
  • Garatu beharreko proba idatzia (%): 25
  • Praktikak egitea (ariketak, kasuak edo buruketak) (%): 25
  • alde lanak (arazoen ebazpenak, proiektuen diseinuak) (%): 50

El alumnado podrá optar por uno de estos dos sistemas de evaluación:



1. Evaluación continua:

Las actividades de aula a desarrollar y/o ejercicios/casos/problemas tendrá un valor del 70% sobre la nota final. El trabajo en grupo tendrá un peso en la calificación final del 30%.



El máximo de puntos a alcanzar en las actividades será de 7, de no alcanzarse el 5 o bien para subir la nota, habrá de hacerse un examen final de toda la asignatura.

La asistencia a prácticas debe ser como mínimo de 6.



2. Evaluación final:

Para aquellos que no asistan a las prácticas existirá una opción alternativa de examen práctico por ese 30% de la nota. Dicha prueba se realizará conjuntamente con el examen escrito.



De acuerdo con el art.12.2 de la Normativa Reguladora de la Evaluación del Alumnado, el alumnado podrá renunciar a la convocatoria en un plazo de un mes antes de la fecha de finalización del periodo docente, es decir, antes del 23 de noviembre (o del 19 de abril en el segundo cuatrimestre). La renuncia deberá presentarse por escrito ante el profesorado responsable de la asignatura.



En caso del alumnado acogido a la prueba final, bastará con no presentarse a la prueba fijada en la fecha oficial de pruebas de evaluación.



El examen escrito se realizará de manera presencial o telemática, en función de las condiciones sanitarias. En el caso de examen presencial, para realizar el examen escrito se podrá utilizar exclusivamente recursos de escritura manual (bolígrafo, pluma...), incluyendo borrador y subrayador. Ningún otro recurso está permitido. Se prohibe expresamente (pero esta lista no es exhaustiva) el uso de teléfonos móviles, calculadoras o apuntes de la asignatura, que deberán permanecer fuera del alcance del alumno o alumna durante toda la prueba.



En el caso del examen telemático, estas restricciones no se aplican y el contenido de la prueba se adaptará a dichas condiciones.

En las convocatorias extraordinarias se utilizará el sistema utilizado en los casos de evaluación final, salvo que el alumno tenga evaluado el trabajo de grupo y decida mantener esa nota práctica.



No presentarse al examen escrito supone la renuncia a la convocatoria.

Materiales didácticos disponibles en egela

Oinarrizko bibliografia

Se presentará paulatinamente en el decurso cronológico de la asignatura

Gehiago sakontzeko bibliografia

Bermejo, J.
Las nuevas estrategias persuasivas publicitarias por inducción de niveles de procesamiento psicológico
rua.ua.es. 2020.

Delgado-Aguilera Blasco, D.-
Análisis de la eficacia publicitaria del emplazamiento de producto enmascarado en Los Simpson
uvadoc.uva.es, 2018 -

Fernández Fernández, A -
La eficacia publicitaria en Instagram: Generación Z y Millennials= Advertising effectiveness in Instagram: Generation Z and Millennials
buleria.unileon.es. 2020

Ferrer, M.
Presencia de influencers en campañas publicitarias digitales. Estudio de su capacidad persuasiva y efectividad en jóvenes
eprints.ucm.es. 2021.

Gonzalez-Oñate, C, C Fanjul
El negocio publicitario en el contexto digital
repositori.uji.es. 2019

Gonzalez-Oñate, C.,P Vazquez-Cagiao
Modelos de comunicación eficaces en las campañas de Publicidad. Un análisis estratégico para la búsqueda de la eficacia
Communication & Sociedad …, 2019

Ocaña, I.A., LT Simón 
Neurociencia aplicada a la eficacia publicitaria:¿ aliadas perfectas?
Harvard Deusto Márketing y Ventas, 2018


Sebastián-Morillas, A., D Muñoz-Sastre
Importancia de la estrategia de comunicación y su relación con el insight para conseguir la eficacia publicitaria: el caso de España
Cuadernos. Info, 2020

Tejada, N.
Brand placement en videojuegos con y sin realidad virtual: eficacia en el consumidor adolescente
Tesis doctoral. Valencia.

Torres-Romay, E, S García-Mirón
Medición de la Eficacia Publicitaria en Redes Sociales. Panorama Actual y Creación de un Modelo
Profesional de la información 2020.

Aldizkariak

Quedan reflejadas en la bibliografía