Komunikazioak erakundeetan duen garrantzia eta komunikazio planaren inportantzia ulertu; komunikazio bulegoen funtzionamendua aztertu barne zein kanpo komunikazioaren esparruan.

1. Komunikazioak erakundeetan duen garrantzia ulertu

2. Komunikazio bulegoen funtzionamendua aztertu, barne zein kanpo komunikazioaren esparruan

3. Komunikazio bulegoetako profesionalen funtzio, errutina eta trebetasunak ikasi

4. Komunikazio bulego bateko lana kudeatzeko oinarrizko ezagutzak lortu

5. Komunikazio erremintak kudeatzeko eta hitzaldiak egiteko gaitasunak eskuratu

6. Komunikazio planaren garrantzia ezagutu

7. Erakundearen sare sozialak erabiltzen jakin

8. Euskal Herri mailan oinarrizko protokolo arauak eta erakundeen arteko harremanak ezagutu

Teoriako programa:



1. Komunikazio bulegoak: definizioa, helburuak eta funtzioak

2. Komunikazio bulegoak instituzio, enpresa eta beste erakundeetan. Ezaugarriak eta gai baldintzatzaileak

3. Bulegoen tipologia: kanpo eta barneko komunikazio zerbitzuak.

4. Kanpo komunikazioa:

a. Erreminta nagusiak, mezuen prestaketa eta ebaluaketa

b. Kanpo komunikazioaren beste baliabide batzuk

c. Agenda

5. Barne komunikazioa: iragarki-taulatik buletin baten ediziora. Erremintak eta baliabideak.

6. Krisi komunikazioa: krisi motak, plangintza eta kudeaketa.

7. Teknologia berriak komunikazio bulegoetan: prentsa areto birtualak, sare sozialak eta beste erreminta batzuk.



Praktiken Egitaraua:



Astero egingo dira ariketa praktikoak azaldutako gaitasunak bereganatzeko: prentsa deialdiak, prentsa oharrak, hitzaldiak, komunikazio bulego ezberdinen funtzionamenduaren analisia, sare sozialen erabilera, etab.

Irakaskuntza klase magistral eta praktikoez osatua izango da; azken hauetan kasu eta arazo ezberdinen azterketa landuko da teoriako klaseetan ikusitako edukiak indartzeko

• Azken Ebaluazioaren Sistema
• Kalifikazioko tresnak eta ehunekoak:
  • Garatu beharreko proba idatzia (%): 20
  • Banakako lanak (%): 40
  • alde lanak (arazoen ebazpenak, proiektuen diseinuak) (%): 40

Ebaluazio jarraia:



Irakasgaia gainditzeko beharrezkoa da teoria eta praktika modu independentean gainditzea.



1. Atal teorikoa komunikazio-bulego baten lan eta kudeaketaren inguruko proiektuak (%40) eta azterketa teorikoak (%20) osatuko dute.

2. Atal praktikoa (%40) prentsaurreko baten prestaketa eta eszenaratzeak osatuko dute, ariketak berariaz eskatzen dituen bestelako dokumentuen lanketekin batera (prentsa oharra, deialdia, prentsa dossierra, komunikazio plana, besteak beste).



Ebaluazio mota honetan ikasleak bertaratzearen %80a bete beharko du gutxienez.

Ebaluazio finala:



Araudian zehazten diren justifikatutako arrazoiengatik ikasleak ezin badu ebaluazio jarrairik egin, bukaerako proba bakarra egingo du irakasgaiko jakintzak eta gaitasunak bereganatu dituela egiazta dezan. Proba horrek ikasgaiaren eduki teoriko zein praktikoak hartuko ditu kontuan:



1. Teoriako azterketa idatzia

2. Praktikako azterketa idatzia.

Instituzio, enpresa, elkarte edo beste erakunde batzuetako komunikazio bulegoek egindako materialak. Komunikabideetan argitaratutako erakunde ezberdinei buruzko informazioak. Sare sozialetan egotea.

Oinarrizko bibliografia

AGIRRE, A. CASTILLO, A. y TOUS, D. (2004): Erakundeen Administrazioa. Oinarriak eta Aplikazioak. EHU/UPV, Leioa.

ALMANZA MARTINEZ, A. (2011): Del gabinete de prensa al gabinete de comunicación, Comunicación social, Madrid.

ARROYO, L.; y YAS, M. (2003): Los cien errores de la comunicación de las organizaciones. ESIC, Madrid.

CANEL, María José (2007): Comunicación de las instituciones públicas. Tecnos, Madrid.

GARCÍA OROSA, B. (2005): Los altavoces de la actualidad: radiografía de los gabinetes de comunicación corporativa en la red, Netbiblio, Serie de Comunicación Empresarial.

GARCÍA OROSA, B. (2009): Gabinetes de comunicación on line. Claves para generar información corporativa en la red, Comunicación Social, Sevilla.

LOSADA DÍAZ, J. C. (2004): Gestión de la comunicación en las organizaciones: Comunicación interna, corporativa y de marketing. Ariel, Madrid.

MARTIN MARTIN, F. (1988): El gabinete de comunicación: Periodismo empresarial, Asociación española de asesores de comunicación (ASECOM), Madrid.

MARTÍN MARTÍN, F. (1998): Comunicación empresarial e institucional, Universitas, Madrid.

PIÑUEL RAIGADA, J.L. (1993): La Dirección de Comunicación, del Prado, Madrid.

RAMÍREZ, T. (1995): Gabinetes de comunicación, Bosch, Barcelona.

SOTELO ENRÍQUEZ, C. (2001): Introducción a la Comunicación Institucional, Ariel Comunicación, Barcelona.

URKIZA, A. (2007): Enpresa Komunikazioa profesionalen ikuspegitik, UEU, Bilbao.

VAN RIEL, C. B.M. (1997): Comunicación corporativa. Prentice Hall, Madrid.

WEILL, P. La comunicación global. Comunicación institucional y de gestión. 2ª ed., Barcelona: Paidós, 1992

Gehiago sakontzeko bibliografia

ARANES USANDIZAGA, J. I. La comunicación institucional y sus paradigmas: entre la racionalidad comunicativa y la lógica instrumental. Mediatika 6, Donostia: Eusko Ikaskuntza, 1997 pp 51-98
BARTOLI, A. Comunicación y organización. La organización comunicante y la comunicación organizada. Barcelona: Paidós, 1984
BENAVIDES, J.; COSTA, J.; y otros (2001): Dirección de comunicación empresarial e institucional. Gestión 2000, Barcelona.
CASTELLS, J.M. La participación ciudadana en la Administración Pública. Revista vasca de administración pública. 34, setiembre-diciembre, Oñati: IVAP, 1992 pp 39-85
LIBOIS, B. La communication publique. Paris: Harmattan, 2002-12-22
RAMÍREZ, T. (1995): La influencia de los gabinetes de prensa. Las rutinas periodísticas al servicio del poder, en Telos, 40, pp.47-57.
RODRÍGUEZ GONZÁLEZ, M.M. (2006): Cómo afrontar la comunicación en una situación de crisis motivada por el rechazo ciudadano: caso Boroa. Tesis Doctoral. Universidad del País Vasco, Leioa.
SÁNCHEZ PITA, Fernando; RODRÍGUEZ GORDO, Carlos (2010): Tendencias en la construcción de salas de prensa virtuales de las principales empresas del índice bursátil IBEX 3”, en II Congreso Internacional de Comunicación 3.0. Universidad de Salamanca. 4 y 5 de octubre de 2010. Disponible en: http://campus.usal.es/~comunicacion3punto0/comunicaciones/050.pdf
VILLAFRAÑE, J. Imagen positiva. Gestión estratégica de la imagen de las empresas. Madrid: Pirámide, 1993

Aldizkariak

- Corporate Communications: an international journal (Emerald Insight)
- Communication Studies (Taylor & Francis)

Web helbideak

- Asociación de Directivos de Comunicación
http://www.dircom.org
- Asociación Universitaria de Gabinetes de Comunicación
http://www.augac.es