El efecto del posicionamiento en la lealtad del cliente: un análisis empírico para el caso de Iberdrola
- Autoría:
- HARTMANN, P., APAOLAZA IBÁÑEZ, V., FORCADA SAINZ, F. J.
- Año:
- 2002
- Revista:
- Cuadernos de Gestión
- Volumen:
- 2 (2)
- Página de inicio - Página de fin:
- 103 - 118