El valor en vida del cliente bancario: su papel en la banca de relaciones, su cálculo y sus implicaciones de gestión
- Autoría:
- BARRUTIA, J.M., ECHEBARRIA, C.
- Año:
- 2003
- Revista:
- Boletín de Estudios Económicos
- Volumen:
- 178
- Página de inicio - Página de fin:
- 163 - 190