La influencia de la imagen de marca, la satisfacción y los costes de cambio en la lealtad del cliente de energía doméstica
- Autoría:
- APAOLAZA IBÁÑEZ, V., HARTMANN, P.
- Año:
- 2008
- Revista:
- Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa
- Volumen:
- 17(2)
- Página de inicio - Página de fin:
- 2 - 31