El Gabinete de Estudios, Planificación y Formación de Personal, a través de  su Carta de Servicios, expresa su compromiso con la calidad y la excelencia de los procesos de mejora de la gestión y de los servicios de formación del personal de administración y servicios de la Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea.

Mediante este documento informamos a las unidades administrativas destinatarias y personas usuarias sobre los servicios que ofrecemos, sus derechos y nuestros compromisos de calidad en su prestación.

La Carta de Servicios constituye una herramienta de gestión y autoevaluación que nos permite medir nuestro grado de cumplimiento de objetivos y mejorar en base a resultados para realizar nuestro trabajo con eficacia, profesionalidad y transparencia.