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El arte de la pregunta: Como conseguir información valiosa de tu potencial cliente

Jornada 4 de marzo 2021 16:00h.-19:00h.

¿Estás investigando un proyecto y necesitas información valiosa de tu cliente? 

¿Estás empezando a emprender y no sabes cómo captar la información del cliente?

En el día a día, nos relacionamos con diferentes personas, con las cuales mantenemos conversaciones y compartimos información. Una de las principales necesidades que tenemos es que sea información valiosa para nosotros y que nos ayude en el objetivo que hemos definido o en el cual estamos trabajando. 
Aunque no lo sepamos, tendemos a hablar más de lo que escuchamos, esperando conseguir esa información que tanto nos interesa, sin saber cómo. 
Por ello, en este taller podremos entender cómo conseguir esa información valiosa, a través de la pregunta abierta como herramienta.

Esta jornada se enmarca dentro del programa INIZIA, impulsado por el Centro de empresas e Innovación de Álava (BIC Araba) y el Campus de Álava de la UPV/EHU basado en el impulso al emprendimiento.

OBJETIVOS

  • Aprender a hacer preguntas abiertas.
  • Trabajar la escucha.
  • Hacer pregunta sobre la información que nos facilita el receptor/receptora.

PROGRAMA

Parte 1: Importancia de la pregunta abierta.

  • ¿Cómo tiene que ser una pregunta?
  • ¿Cuál es su estructura?
  • ¿Por qué y para qué es importante la escucha?

Parte 2: Ejercicio práctico:

  • Role playing, utilizando la pregunta como herramienta para conseguir información de los integrantes del grupo.
  • Trabajo de situaciones del día a día en las cuales podemos aplicar la herramienta.

PONENTE

Jokin Fernámdez (Elcavi)

LUGAR

Aula 0.8.  Centro Investigación Micaela Portilla 
Justo Vélez de Elorriaga Kalea, 1, 01006 Gasteiz, Araba