Preguntas frecuentes
¿Tengo que empezar a compartir coche justo después de instalar la app?
No. Descargar la app no te compromete a nada. Puedes explorarla y decidir cuándo empezar.
Creo que nadie vive cerca de mí, ¿sigue siendo útil?
¡Muy probablemente sí! La app no solo tiene en cuenta la ubicación, sino también la ruta y los horarios. Ver quién pasa cerca de tu camino es totalmente gratuito.
Ya comparto coche con alguien, ¿por qué usar Karos?
¡Perfecto! Puedes registrar tu viaje en Karos y obtener una recompensa adicional por algo que ya haces (acuérdate de que la EHU subvenciona parte de tu trayecto para ayudarte a llegar de forma más rápida y sostenible a la universidad). Además, puede que descubras nuevas personas con las que compartir trayecto.
Tengo una duda o un problema con la app, ¿qué debo hacer?
¡No te preocupes! Puedes contactar con el equipo de soporte de Karos desde la app:
- Ve a la pestaña “Chat”, pulsa en “Carmen de Karos” y selecciona “Contactar con nosotros”, o
- Pulsa el icono del signo de interrogación (?) en la parte superior derecha de la app y elige “Contactar con nosotros”.
Tu mensaje se enviará al soporte de Karos y te ayudarán lo antes posible.
Puedes preguntar cualquier cosa, desde soporte técnico hasta dudas sobre el uso de la app.