errektore_hauteskundeak_boto_elektronikoa_3 Preguntas frecuentes sobre el Sistema de Voto

3. Preguntas frecuentes sobre el Sistema de Voto

<STRONG>SOBRE EL ACCESO AL SISTEMA DE VOTO</STRONG>

1. No puedo acceder al portal de votación

Asegúrese que el enlace introducido es correcto: https://pnyx.scytl.com/upv-ehu y su navegador y sistema operativo se encuentran entre los soportados. Además, es necesario disponer de Java 1.6 o 1.7 instalado y habilitado, así como JavaScript. Puede ver más detalles en la sección 1.

2. ¿Cómo consigo un PIN para votar?

Para votar deberás haber solicitado previamente tu PIN. Para ello deberás acceder al sistema de obtención de PIN para el portal de voto.

3. El sistema de voto me dice Usuario o PIN incorrectos.

Esto significa que estás introduciendo mal tu Usuario o PIN. El sistema no identifica mayúsculas ni minúsculas por lo que puedes usarlas indistintamente.

Recuerda que cada vez que solicitas un nuevo PIN, sólo es PIN es válido. Si estás usando un PIN que no es el último que solicitaste, el sistema no te dejará acceder.

4. Al introducir mi usuario y PIN, el sistema de voto muestra el error "Los certificados proporcionados no forman un camino de certificados.". ¿Qué puedo hacer?

Al introducir tu usuario y PIN correctamente, el sistema te ha proporcionado un certificado digital. El error que te muestra el sistema significa que el certificado proporcionado parece no ser válido y podría ser porque la fecha de tu ordenador no es correcta. Por favor revisa la fecha de tu ordenador. Si la fecha es errónea, por favor cambie la fecha e intente acceder de nuevo al sistema.

5. El sistema de voto me dice que el enlace introducido no es correcto. ¿Qué debo hacer?

Revise que el enlace que está usando es el mismo enlace que le proporciona la UPV/EHU. Si aun así no le funciona, tecleé manualmente la URL e intente acceder de nuevo.

6. El sistema de voto me dice que la elección no está abierta.

Recuerda que podrás emitir tu voto desde el 19 de noviembre a las 10.00 horas hasta el 28 de noviembre a las 23:59h (uso horario español). Esta hora se controla desde los ordenadores centrales donde está alojado el sistema de voto y puede que tu ordenador tenga una hora distinta a éstas.

7. El sistema de voto me dice que la página o el sistema no está disponible.

Puede que el sistema no esté disponible en algún momento. Lamentamos las molestias que podamos causarte e intentaremos hacer el mantenimiento de la plataforma lo más rápido posible. Si el sistema no está disponible, intenta entrar más tarde y si el problema persiste ponte en contacto con el Centro de Atención Telefónica.

<STRONG>SOBRE EL PROCESO DE VOTACIÓN</STRONG>

8. Al pulsar ‘Cambiar el Voto' o ‘Confirmar el Voto' el sistema me ha redirigido a la pantalla de inicio.

Esto es debido a que ha expirado la sesión (ha tardado demasiado tiempo en finalizar el proceso de votación desdeque se identificó en el sistema). Cierre el navegador y empiece de nuevo el proceso.

9. ¿Puedo cambiar el voto una vez emitido?

Sí. Se permitirá al elector depositar todos los votos que crea necesario durante las fechas de la elección, siendo el voto válido y contado por el sistema el último voto depositado por el usuario. Un voto se considera emitido cuando se ha presentado al votante la pantalla de recibo.

<STRONG>SOBRE EL RECIBO DE VOTACIÓN</STRONG>

10. ¿Para qué sirve el recibo de votación?

Para que el votante pueda validar al final de la elección que su voto ha sido contado. Esta medida única permite al votante verificar el correcto procesamiento de su voto.

11. ¿Para qué sirve el código de control?

Es una firma digital que demuestra que el recibo es válido. Es necesario que el usuario guarde este código de control (además del código del recibo).

12. ¿Cómo puedo verificar mi recibo de votación?

Es necesario que visite la web de www.ehu.eus y busque en el listado su recibo de votación.

13. No tengo impresora... ¿puedo guardar el recibo en un fichero?

Lamentablemente no es posible hacerlo directamente, pero sí mediante el botón "Imprimir Pantalla" habitual en la mayoría de los teclados de PCs (suele estar ubicado en la parte superior derecha del teclado, con el acrónimo "Impr Pant", "Print Screen" o similar). Al pulsar este botón, la imagen de la pantalla quedará guardada temporalmente por el sistema operativo y sólo hará falta pegarla en un documento. En Windows esto se puede realizar con una herramienta de tipo Word, WordPad o Paint, y pulsando la siguiente combinación de teclas: CTRL + V.

Alternativamente puede imprimirlo como un documento PDF si dispone del software necesario.

14. ¿Puedo imprimir el recibo si ya he cerrado la sesión?

No, no se puede volver a imprimir ningún recibo después de salir. Éstos no se guardan en ningún lugar por motivos de seguridad.

15. No he encontrado mi recibo de votación en la lista de recibos. ¿Qué puedo hacer?

En primer lugar, es necesario saber que los recibos estarán disponibles unos días después del cierre de la votación, y no justo después de enviar el voto. Si la lista ya está publicada, se recomienda que se busque sólo los primeros caracteres de su recibo y compruebe visualmente el resto de caracteres. Sí aun así tampoco lo encuentra, contacte con la UPV/EHU para notificar la situación y proceder a una comprobación más detallada.

<STRONG>SOBRE EL VOTO ELECTRÓNICO</STRONG>

16. ¿Qué es el voto electrónico?

El voto electrónico consiste en la emisión de votos por medios electrónicos en contraposición con los medios tradicionales como son el voto presencial en papel y el voto por correo.

17. ¿Cuáles son los diferentes tipos de voto electrónico?

Existen dos tipos de voto electrónico:

  1. Voto electrónico remoto: Emisión de votos a través de cualquier dispositivo (ordenador, teléfono, móvil, PDA, etc.) con conexión a Internet.
  2. Voto electrónico presencial: Emisión de votos desde terminales electrónicos de votación (Kioscos) situados en los colegios electorales.

18. ¿Cuáles son las principales ventajas del voto electrónico?

  • Rapidez y precisión en el recuento de los votos,
  • Accesibilidad para los votantes ciegos y discapacitados,
  • Flexibilidad en el diseño y modificación de las papeletas,
  • Prevención de errores involuntarios en el proceso de votación,
  • Facilidad de uso para los votantes,
  • Soporte de múltiples idiomas,
  • En el caso de voto por internet: movilidad y comodidad para los votantes (lo que generalmente implica mayores tasas de participación)

19. ¿Dónde se utiliza actualmente el voto electrónico?

Múltiples gobiernos de todo el mundo están utilizando ya el voto electrónico de forma totalmente vinculante en sus procesos electorales (España, Suiza, Finlandia, Brasil, Estados Unidos, Australia, India, Reino Unido, Filipinas, Argentina, Emiratos Árabes, etc.). Además, muchas organizaciones del sector privado utilizan el voto electrónico en sus procesos electorales internos (elecciones sindicales, juntas generales de accionistas, asociaciones profesionales, universidades, etc.).

20. ¿Es seguro el voto electrónico?

El voto electrónico puede ser tan seguro o incluso más seguro que el voto tradicional en papel siempre que se implanten las medidas de seguridad adecuadas. Las medidas de seguridad convencionales como cortafuegos o comunicación SSL son necesarias pero no suficientes para garantizar los requisitos de seguridad específicos del voto electrónico. Además de estas medidas de seguridad convencionales, es necesario implementar una capa de seguridad específica para hacer frente a los riesgos específicos planteados por el voto electrónico y garantizar así el cumplimiento de los requisitos imprescindibles en cualquier elección como la privacidad del votante, la integridad del voto y la posibilidad de verificación por parte de los votantes del correcto tratamiento del voto. Precisamente Scytl proporciona esta capa de seguridad especializada.

<STRONG>SOBRE LA SEGURIDAD DEL SISTEMA</STRONG>

21. ¿Cómo puedo verificar la firma digital de la aplicación de voto?

Cuando acceda a la página de la votación se presentará una ventana indicando si confía en el certificado de la página web. Esta ventana indicia si el certificado ha sido verificado por una entidad de confianza o no. Si lo desea, puede visualizar más detalles al respecto seleccionando "Más información…".

22. ¿Cómo puedo verificar que estoy accediendo al portal de votación real (no hay phishing)?

Cuando se accede al portal de votación se utiliza una conexión HTTPS, la cual implica en este caso que el servidor se autenticará con un certificado digital ante su navegador web. Si todo es correcto, podrá acceder al portal de votación sin ningún tipo de notificación de error y el navegador normalmente mostrará un candado cerrado o un icono similar para indicarlo. Por otro lado, si aparece una ventana de alarma en el navegador indicando que el certificado digital del lugar no coincide con la dirección donde se conecta (o mensajes similares) es posible que esté accediendo a un portal falso. En este caso por favor contacte con el equipo de soporte para notificarlo.

23. ¿Cómo proporciona Scytl seguridad "extremo-a-extremo" a un proceso de votación?

La solución de Scytl proporciona seguridad extremo-a-extremo (end-to-end) (desde votantes individuales hasta la mesa electoral), evitando así el riesgo de ataques internos por parte de los administradores de sistemas. Los votos son cifrados y firmados digitalmente por los votantes en sus dispositivos de votación (ordenadores) antes de ser emitidos. La clave privada para descifrar los votos está dividida en fragmentos que se distribuyen entre los miembros de la Mesa Electoral antes del inicio de la elección. Al final de la elección, un número mínimo predefinido de miembros de la Mesa Electoral ha de reunirse para reconstruir la clave privada y descifrar los votos.

24. Con la solución de Scytl, ¿el control de la elección está en manos de los administradores de sistemas?

La solución de voto por Internet de Scytl pone el control del proceso electoral exclusivamente en manos de la Mesa Electoral tal y como sucede en las elecciones tradicionales basadas en papel. Los miembros de la Mesa Electoral son los únicos que pueden reconstruir la clave privada que permite descifrar y contar los votos. Los administradores de sistemas o cualquier otro actor con privilegios en el sistema no tienen acceso a la clave privada y, por tanto, no pueden ni ver ni modificar los votos.

25. ¿Cómo garantiza Scytl la privacidad de los votantes?

Los votos son cifrados en los dispositivos de votación de los votantes antes de ser emitidos. Sólo la Mesa Electoral (mediante la colaboración de sus miembros) puede reconstruir la clave privada y descifrar los votos. Este proceso se lleva a cabo en un servidor aislado y físicamente seguro, aplicando una técnica de Mixing, que rompe la correlación entre la identidad de los votantes y los votos descifrados para garantizar la seguridad.

26. ¿Cómo protege Scytl la integridad de los votos?

Los votos almacenados en los servidores de votación están protegidos criptográficamente (cifrados y firmados digitalmente) en todo momento, y por tanto nadie los puede manipular, ni los administradores de sistemas con acceso privilegiado.

27. ¿Cómo evita Scytl la incorporación de votos falsos?

Una vez cifrados, los votos son firmados digitalmente por los votantes. Los certificados digitales utilizados por los votantes para firmar digitalmente sus votos cifrados pueden ser certificados digitales preexistentes o certificados digitales generados ad-hoc para esta elección específica. Antes de descifrar los votos, la Mesa Electoral verifica que las firmas digitales de los votantes pertenezcan a los votantes validados. Los votos con una firma digital no válida son apartados para una auditoría posterior.

28. ¿Pueden verificar los votantes que sus votos han sido incluidos en el recuento final?

Los votantes pueden imprimir un recibo de votación que contiene un identificador único que consiste en un código alfanumérico generado de forma aleatoria en el dispositivo de votación del votante y que, por tanto, sólo es conocido por el votante. Este identificador único se cifra con el voto en un sobre digital en el dispositivo de votación antes que el voto sea emitido. Sólo la Mesa Electoral puede abrir el sobre digital (una vez reconstruida la clave privada) y recuperar el voto así como el identificador único. Al final de la elección, la Mesa Electoral hace pública la lista de identificadores únicos recuperados y los votantes pueden verificar que sus votos han llegado a la Mesa Electoral y han sido contabilizados.

29. ¿El recibo de votación de Scytl facilita la coerción o la venta de votos?

El recibo de voto de Scytl es un código alfanumérico que no revela las opciones de voto seleccionadas por el votante y, por tanto, no permite ni la venta de los votos ni la coerción de los votantes.

30. ¿La solución de Scytl es auditable?

Scytl considera que la transparencia es una parte integral de la seguridad. Por esto, Scytl proporciona el acceso al código fuente de su solución a las autoridades electorales y a terceras partes designadas por las autoridades electorales. Una vez auditado el código fuente, las autoridades electorales pueden firmarlo digitalmente para asegurarse que la solución auditada es la misma que se implementa durante la elección.

31. ¿Las autoridades electorales pueden auditar los resultados de la elección?

La solución de Scytl genera registros para cada acción realizada durante la elección. Estos registros son encadenados criptográficamente (cada vez que se genera un nuevo registro) para prevenir cualquier manipulación. Estos registros inalterables permiten una auditoria precisa de los resultados de la elección por parte de las autoridades electorales (y de terceras partes) al final de la elección.