Liberal Malaina Fidel

Liberal Malaina, Fidel

Datos personales

Liberal Malaina, Fidel

Dirección: Alda. de Urquijo s/n. C.P.: 48013. Bilbao
Despacho: 3A18
Email: fidel.liberal@ehu.es
Teléfono: +34 94 601 4129
Fax: +34 94 601 4259

 

Títulos académicos

Titulación universitaria

Título: Ingeniería de Telecomunicación
Intensificación: Telemática
Centro: Universidad del País Vasco
Fecha de obtención: 2001

Doctorado

Título del programa: Tecnologías de la Información Electrónica y Control
Fecha de obtención DEA: 2003
Título de la tesis: Propuesta de un modelo y una metodología para la gestión de la calidad en los servicios de telecomunicación
Fecha de obtención: 2005

Proyectos

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Publicaciones

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Artículos

CC4IMS: A Mobile-based Open-Source Call Center for IMS

Autoría:
Harilaos Koumaras, Christos Sakkas, Michail Alexandros Kourtis, Jose Oscar Fajardo, Fidel Liberal
Año:
2013
Revista:
2013 IEEE 24th International Symposium on Personal, Indoor and Mobile Radio Communications (PIMRC 2013) Services, Applications and Business Track. London, UK. 8-11 September 2013
Descripción:

<span lang="en">This paper presents a novel open-source implementation of a call center, which is compatible with the IP Multimedia Subsystem (IMS) platform, supporting call forwarding and dispatching services, along with video call and chat with file transfer. The proposed solution is called Call Center for IMS (CC4IMS) and following a requirement analysis, the paper discusses the overall architecture and design of the proposed Call Center, focusing on the IMS compatibility and mobility of the implementation. Then, an open-source prototype implementation is presented, which was designed for mobile devices in order to be suitable for distributed and ad-hoc launch at emergency situations by first responder teams near to the location of the emergency incident. Finally, a protocol and message illustration between the CC4IMS and the IMS modules is presented, based on messages that have been actually captured by the CC4IMS prototype and the Open IMS Core, showing that the proposed Call Center confronts with the IMS signaling.</span>

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