Este curso se divide en 5 sesiones presenciales (25 horas), que se prolonga a lo largo de 5 meses, en los cuales se ofrece además, mínimo, diez horas de tutoría y asesoramiento a la unidad hasta la implantación de las Cartas de Servicio.

Observaciones

Se estima que para el proyecto de implantación en la organización podría ser necesaria una dedicación de hasta 50 horas, en función del grado de avance en la sistematización de las actividades de la unidad.

Se trata de una metodología que responde a la filosofía de formación in-company o formación para la acción.

El servicio de Formación In-Company responde a las necesidades reales de formación de la unidad. Se ejecuta de principio a fin, desde el diagnóstico inicial hasta la aplicación práctica de la formación recibida, culminando con la elaboración propia de la Carta de Servicios.

• Exclusividad y adaptación a las necesidades de la unidad.
• Formación práctica que garantiza la transferencia de la formación a los puestos de trabajo y la solución de las problemáticas específicas de la unidad.
• Flexibilidad de fechas y horarios en las tutorías.
• Atención personalizada.
• Confidencialidad.
• Se realiza un Informe final con recomendaciones y conclusiones de interés para la unidad de cara a la evaluación de contenido de la Carta de Servicios.