La Facultad de Letras de la EHU es un centro público de educación superior dedicado a las áreas relacionadas con las Artes y las Humanidades, así como con las Ciencias Sociales y Jurídicas. Su responsabilidad es formar de manera integral profesionales con espíritu crítico y capacidad de adaptación a los retos y demandas cambiantes de la sociedad y ser un centro de referencia en investigación y transferencia de conocimiento. Asimismo, ofrece formación especializada en el marco del aprendizaje a lo largo de la vida.

La Facultad de Letras aspira a ser reconocida:

Por su estudiantado como un centro de referencia para cursar sus estudios, con una oferta formativa que da respuesta a las demandas sociales y laborales, y una organización que lo sitúa en el centro del proceso enseñanza y aprendizaje.

Por su personal PDI y PTGAS, como un centro atractivo para el desarrollo de su carrera profesional y progreso personal en un contexto de mejora continua.

Por la EHU como un centro que apuesta por una gestión de calidad y transparencia, la excelencia investigadora y formativa, y la transmisión de conocimiento a la sociedad; fomenta el sentimiento de pertenencia y el sentido de responsabilidad hacia la universidad pública. Y por otras universidades como una facultad que favorece y potencia la creación de alianzas, redes e intercambios, y que se distingue por su calidad investigadora y formativa, así como por su contribución a la proyección y colaboración interuniversitaria.

Por las entidades empleadoras, como un centro de formación de profesionales con una sólida base disciplinar, con capacidad para liderar proyectos, espíritu innovador, creatividad y adaptación a contextos profesionales diversos y cambiantes.

Por la comunidad científica e investigadora, como centro de atracción de talento por la calidad y relevancia de su actividad investigadora, labor de difusión y divulgación de resultados.

Por la sociedad, como un referente por la calidad de su formación; por su contribución al desarrollo social y cultural de su entorno; por su apoyo al desarrollo del euskera y de la cultura vasca; por la gestión responsable de los recursos, por su compromiso con la igualdad y respeto a la diversidad.

Los valores que sustentan la misión y visión de la Facultad de Letras son los siguientes:

1. Transparencia y profesionalidad. Vocación de trabajo en equipo y liderazgo participativo.
2. Respeto, cuidado y proximidad en la relación con las personas que forman parte de la comunidad universitaria.
3. Compromiso con la mejora continua y la innovación.
4. Flexibilidad y capacidad de adaptación.
5. Libertad de pensamiento, espíritu crítico y comportamiento ético.
6. Tolerancia y respeto a la igualdad.
7. Compromiso con las necesidades del entorno social.