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Inteligencia Artificial Generativa en la Administración y Gestión: Directrices Básicas

Las herramientas de IA generativa pueden resultar útiles en las tareas administrativas y de servicios de la UPV/EHU, facilitando las labores cotidianas y haciendo más eficientes los flujos de trabajo. Pueden apoyar la elaboración de documentos, la organización de la información o la preparación de contenidos solicitados por usuarios. No obstante, su uso debe garantizar siempre la protección de datos, la privacidad y el cumplimiento de los principios éticos y legales. A continuación se presenta una orientación general que recoge los usos adecuados y las prácticas que es preferible evitar.

✅ Usos recomendados

  • La IA generativa puede ser útil en las siguientes situaciones:
  • Elaboración de documentos: generar primeros borradores o sugerir estructuras.
  • Síntesis de información: explicar de forma sencilla documentación existente (garantizando la protección de datos sensibles).
  • Traducciones: obtener traducciones de textos no confidenciales.
  • Simplificación de tareas repetitivas: creación de plantillas, tablas u otros elementos organizativos.
  • Mejora de la comunicación con usuarios: ofrecer respuestas rápidas y coherentes mediante asistentes virtuales.
  • Generación de código de apoyo para pequeñas aplicaciones o tareas informáticas.
  • Análisis de datos: organizar información y generar perspectivas útiles para la toma de decisiones.

Prácticas que deben evitarse

  • Introducir datos personales, académicos o confidenciales en estas herramientas.
  • Automatizar completamente procesos sin supervisión humana.
  • Utilizar la IA en actividades que puedan comprometer la seguridad, la privacidad o la protección de datos.
  • Emplear los resultados de la IA sin verificación previa en documentos oficiales o comunicaciones institucionales.