La Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación es consciente de la necesidad de consolidar una cultura basada en una política y objetivos de calidad transparentes, públicos y accesibles.

Desde 2005 los sucesivos equipos decanales de la facultad han mostrado un compromido firme y continuado, en el avance hacia la mejora de la calidad en la gestión del Centro acorde con las directrices establecidas por la UPV/EHU. En este tiempo, se ha profundizado en el desarrollo e implementación de un modelo de gestión que responda a la misión, visión y valores de la institución y sus personas, y adaptado a las directrices del programa AUDIT de la ANECA, marco para la implantación de los sistemas de calidad en la universidad (SGIC). Esta apuesta por la cultura de la calidad se ha reflejado también en la activa participación de los distintos equipos decanales en acciones formativas y/o evaluaciones de calidad y gestión organizadas por el SCEI-KEIZ, EUSKALIT o INNOBASQUE. 

La política de calidad de la FCCSSC tiene como finalidad proveer el marco para un sistema de gestión eficiente, participativo y sostenible que impulse y garantice el mantenimiento de los estándares de exigencia y calidad óptimos en la generación, desarrollo y transmisión del conocimiento en el ámbito de la Comunicación y las Ciencias Sociales.

Así, la Facultad, como centro universitario público, tiene la responsabilidad de ofrecer una formación que responda a los retos del conocimiento y las necesidades sociales en las titulaciones de las que es responsable. Y de ofrecer profesionales capaces, críticos y comprometidos en la búsqueda de respuestas a las demandas actuales y futuras de la sociedad. También de ofrecer resultados excelentes en el área de la investigación y de generar conocimiento transformador con impacto en el desarrollo y bienestar de las comunidades.  

Y para responder a su misión con garantía de calidad, la Facultad entiende que requiere de un sistema de gestión claramente orientado y comprometido con sus grupos de interés, especialmente con el estudiantado que recibe, pero también con el profesorado que desarrolla su labor docente e investigadora en el centro, con las personas que prestan los servicios de gestión y administración, y con los agentes sociales con los que se relaciona.

Bajo esta concepción, y basándose en las directrices de su II Plan Estratégico, alineado con la EHUAgenda 2030 y orientado a su Visión, se han definido los objetivos que definen la Política de Calidad de la FCCSSC: 

• Mejora continua de la oferta formativa. Ser referente de formación en las áreas de comunicación y ciencias sociales, ofertando una docencia innovadora, con instalaciones y medios tecnológicos del más alto nivel y adaptada a las necesidades de la sociedad.
• Formación integral del estudiantado. Ser una comunidad cercana, que atiende sus necesidades, promueve su participación y ejerce un acompañamiento activo en su aprendizaje.
• Capacitación, cualificación y promoción continua de su profesorado y de su personal de gestión y administración. Ser un centro que posibilita el clima propicio y los medios para desarrollar su trabajo y progresar personal y profesionalmente.
• Calidad de la actividad investigadora y compromiso en la divulgación y difusión de sus resultados. Ser referente en la producción y transferencia de conocimiento con capacidad de liderar la transformación de la sociedad.
• Optimizar el proceso de seguimiento y evaluación interna que hace efectiva la mejora continua y asegurar que la política de la calidad es entendida y aceptada por todos los grupos de interés.
• Compromiso con una gestión eficaz y transparente de los procesos y recursos académicos y administrativos, promoviendo un ambiente colaborativo en el que las personas se sientan responsables de la implantación de una política de calidad.
• Posicionamiento como un centro de prestigio, innovador y atractivo para establecer alianzas y redes con organizaciones y entidades públicas y privadas, locales e internacionales, y colaborar en el plano académico y profesional.
• Desarrollo de mecanismos de comunicación interna y externa, incluyendo la rendición de cuentas con los grupos de interés.
• Servicio a la comunidad y la sociedad, con una cultura académica propia, comprometida con el euskara y basada en la defensa de valores de igualdad, inclusión y sostenibilidad

• Iniciativa, creatividad e innovación: Disposición y voluntad para idear o descubrir nuevos retos, ponerlos en práctica y utilizarlos para transformar y mejorar la realidad.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación: Disposición para desempeñar nuevos roles, modificar rutinas o asumir procedimientos en respuesta a nuevas necesidades y retos que surjan en el entorno.
• Compromiso e integridad: Capacidad para asumir y cumplir con las obligaciones profesionales persiguiendo el interés común desde la posición de una universidad pública al servicio de la comunidad y la sociedad, que defiende valores de igualdad, inclusión y sostenibilidad.
• Corresponsabilidad y sentimiento de pertenencia: Disposición y voluntad para trabajar con otras personas o equipos persiguiendo objetivos comunes, desde una Facultad y Universidad con entidad propia, defendiendo sus intereses y compartiendo sus proyectos, logros y valores.
• Profesionalidad y excelencia: Desempeñar la profesión con el máximo interés, rigor y responsabilidad, aplicando criterios de eficacia y eficiencia. Procurar que todas las decisiones y actuaciones estén orientadas a lograr la excelencia utilizando de manera óptima los recursos disponibles.
• Transparencia y proximidad: disposición para compartir y comunicar la información y el conocimiento con confianza y cercanía.

El equipo decanal y la comisión de calidad se comprometen orientar la dirección y la gestión de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación a esta política y objetivos de calidad.