Servicio de Calidad y Evaluación Institucional (SCEI)

El propósito de este Modelo es orientar a las organizaciones en la mejora de su gestión independientemente de su sector, tamaño y nivel de avance. Permite identificar puntos fuertes y áreas de mejora en 6 ámbitos que impactan en la competitividad y sostenibilidad de las organizaciones, estableciendo un sistema de gestión apropiado para:

• Generar una visión de largo plazo que se haga realidad mediante una estrategia claramente definida.
• Orientar la organización hacia los clientes realizando una aportación diferencial de valor.
• Favorecer en las personas un sentimiento de pertenencia a un proyecto compartido.
• Potenciar el compromiso con la sociedad y su desarrollo sostenible
• Aplicar la innovación en todos los ámbitos de la organización.
• Alcanzar resultados satisfactorios para los diferentes grupos de interés de manera sostenida y equilibrada.

Este modelo 2018 es una actualización de la versión de 2015 y se ha elaborado contando con la participación y el consenso de personas expertas en gestión pertenecientes a relevantes organizaciones coordinadas por EUSKALIT, a quienes agradecemos sinceramente su contribución.