El marketing mejora la calidad de los servicios públicos vascos, según una investigación de UPV/EHU

Dª Victoria de Elizagárate, D. David Castro y D. Jon Morandeira, profesores del Departamento de Economía Financiera II de UPV/EHU

La Administración Pública Vasca se enfrenta al reto de gestionar las prestaciones de sus servicios públicos de acuerdo con las mayores expectativas y reivindicaciones de sus ciudadanos. En este sentido, escuchar, conocer mejor […]