El sector minorista atraviesa una profunda transformación impulsada por la digitalización. En este nuevo escenario, las estrategias omnicanal se han convertido en una herramienta fundamental para integrar los entornos físico y digital, optimizando la experiencia del cliente. Pero ¿hasta qué punto esta integración influye en el comportamiento de compra? Un reciente estudio realizado en Perú […]