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 Seminario: ‘Aspectos clave en la asignación internacional de directivos y personal técnico’ “Aspectos clave en la asignación internacional de directivos y personal técnico” ha sido el título del seminario impartido en el marco del Máster en Dirección Empresarial desde la innovación a la Internacionalización de UPV/EHU. El encuentro estuvo a cargo de Gloria Martínez Bermejo, Consultora de movilidad internacional.
Martínez Bermejo subrayó la importancia de tener en cuenta un entorno internacional cada vez más competitivo, donde ‘muchas veces se olvida, o no se presta suficiente atención, al proceso de internacionalización de las personas y a que éstas se encuentren en una situación legal válida en el país de destino’. Una realidad cada vez más frecuente en un mundo globalizado como el actual.
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 Félix Lareki Garmendia ha desarrollado su carrera profesional en el área de las ventas. Más de 40.000 negociaciones a sus espaldas avalan su dilatada trayectoria como vendedor junior, senior, grandes cuentas, jefe de precios, supervisor de ventas y Director de Operaciones en Xerox. En esta entrevista, Félix Lareki, profesor en el Máster de Marketing y Dirección Comercial de UPV/EHU, aporta su visión sobre el complejo mundo de las ventas y da algunas claves para abordar con éxito técnica y estrategia en el ámbito de la Dirección Ventas hoy.
Pregunta. ¿Cómo definiría la situación actual de la Dirección de Ventas?
Respuesta. La Dirección de Ventas evoluciona y ahora mismo la pirámide se invierte. Los jefes de ventas están al servicio de sus vendedores y de sus clientes. Los canales de comercialización son múltiples y se han incorporado herramientas como el CRM (Customer Relationship Management) y otras aplicaciones, como elementos clave para un mayor eficacia en la relación cliente-vendedor-empresa.
Lo único vital e importante, razona Lareki, es el valor que aportamos al mercado, a nuestros clientes y en particular a cada cliente. Y esto precisamente es responsabilidad de la Dirección de Comercial/Ventas. Si las ventas son malas, no se pueden pagar las deudas, ni las nóminas, ni hay ampliaciones de fábrica, no hay nada de nada.
Pregunta. ¿Qué hay de la transversalidad marketing-comercial con otras áreas?
Respuesta. Es fundamental disponer de alta relación y comunicación de la función de marketing y ventas con todos los departamentos. Los objetivos de ventas no son solo para ventas. Toda la compañía, en sus diferentes áreas, debe respirar una corresponsabilidad en los objetivos, capaz de generar valor a través de sus tareas. Una mala respuesta telefónica de una secretaria o una mala reparación técnica es responsable de insatisfacciones ocultas que ocasionen frenos a futuras compras. Parte de la nómina de sus directivos debe estar influenciada por el mejoramiento de su relación con los clientes. Compromisos para todos y a todos los niveles.
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 Dña. Marisol Aguirre, directora del Máster en Marketing y Dirección Comercial de UPV/EHU presenta a Pablo Ayala, CEO de Innovae La realidad aumentada se ha hecho famosa con fenómenos como el de Pokemon Go, pero lo cierto es que cada vez más empresas hacen de ella su estrategia de mercado. Este el caso de la empresa vasca Innovae, que ha apostado por el potencial de esta tecnología. Precisamente, Pablo Ayala, su CEO y cofundador, dejó muy clara esta idea durante su conferencia titulada ‘Aplicaciones de realidad aumentada en Marketing y Comunicación: la experiencia de un emprendedor’ en la Facultad de Economía y Empresa de UPV/EHU en Sarriko, Bilbao.
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 Pilar Zorrilla, profesora de UPV/EHU, durante su intervención en ‘Los martes de Innobasque’ (Fotografía Celestino Martínez) El estallido de la conectividad -capacidad de conectarse o hacer conexiones- de los consumidores ha traído consigo numerosos cambios que afectan a todos los sectores de la actividad humana. Y el ámbito comercial no es una excepción. El consumidor, que ha asumido este hecho de una forma natural, recibe hoy cantidades ingentes de información, a la que accede a través de múltiples soportes como smartphones, tablets u ordenadores, lo que ha supuesto una importante transformación en su comportamiento de compra. Hoy hablamos de un consumidor social, digital y móvil.
La ‘omnicanalidad’ surge de la necesidad de las empresas de adaptarse a un cliente interconectado, que busca inmediatez e información. En su relación con las empresas, exige una comunicación que integre todos estos canales, incluyendo los físicos, de una forma coherente y coordinada. Precisamente la omnicanalidad y los retos que implican para el comercio local han sido el tema central de la ponencia presentada por la Dra. Pilar Zorrilla, profesora de la Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea en el Martes de Innobasque “Innovación en consumo”, organizada por Innobasque en colaboración con Bilbao Ekintza.
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Arranca Master Astea (Semana del Máster) 2017, que se celebra estos días 21, 22 y 23 de marzo. Una oportunidad inmejorable para conocer la oferta de másteres que ofrece EHUenpresa (Instituto de Economía Aplicada a la Empresa de UPV/EHU) y obtener así información directa y de primera mano del profesorado que presentarán los diferentes programas avalados por su experiencia, calidad y resultados:
Máster Astea se celebra en los campus de los tres territorios y cada Máster cuenta con su puesto informativo. Allí estará el personal docente de EHUenpresa para conversar con el futuro alumnado y ofrecerle una visión más realista de los diferentes programas formativos. De este modo, los futuros estudiantes se formarán una idea más cercana y directa, con la que les será más fácil tomar una decisión a la hora de matricularse.
Si estás pensando en realizar estudios de postgrado y necesitas aclarar tus dudas, te esperamos el día 23 de marzo en las sesiones informativas (Sala Elhuyar) en Bizkaia Aretoa.
https://vimeo.com/205886601
 El MiFID II, la nueva Directiva Europea de Mercados e Instrumentos Financieros, aprobada por el Parlamento Europeo en abril de 2014, se aplicará finalmente en 2018. Este nuevo paquete de reformas llega dentro de los cambios regulatorios adoptados para hacer frente a la última crisis que sacudió todo el sistema financiero europeo, sus mercados de valores, intermediarios financieros y sus centros de negociación. Estas reformas buscan una mayor protección del inversor y al mismo tiempo, un sistema financiero más seguro, responsable y transparente.
Ya en 2004, la Directiva MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) aplicó un régimen regulatorio común para los servicios financieros en la Unión Europea con el fin de proteger a los inversores, fomentar la equidad, la transparencia, la eficacia y la integración de los mercados financieros. Pero las actuales reformas van más allá y presentan cambios que es necesario tener en cuenta. Estas son las principales diferencias: Continue reading Llega el MiFID II: qué es y cómo afecta a la transparencia y a la protección del inversor
 Acto de clausura del Máster en Marketing y Dirección Comercial y del Máster en Dirección y Gestión de Empresas de UPV/EHU La 27 edición del Máster en Marketing y Dirección Comercial y la 28 del Máster en Dirección y Gestión de Empresas de UPV/EHU han celebrado su acto de clausura y entrega de diplomas en el edificio Bizkaia Aretoa diseñado por el prestigioso arquitecto Álvaro Siza, situado en (Abandoibarra, Bilbao).
El evento comenzó con una actuación musical a cargo de Maite Olmos (piano) y Rakel Urkijo (soprano). A continuación intervinieron las autoridades académicas de UPV/EHU: D.Eneka Albizu, Director del Instituto de Economía Aplicada a la Empresa; D.Jon Landeta, Director del Máster en Dirección y Gestión de Empresas; Dña.Marisol Aguirre, Directora del Máster en Marketing y Dirección Comercial; D. Jon Barrutia, Decano de la Facultad de Economía y Empresa; Dña. Araceli Garín, Vicerrectora de Estudios de Grado y Postgrado.
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 D. Javier Mariño, gerente de la empresa Koopera y D. Javier Mata, director de Bultz Lan Consulting, D. Javier Mariño, gerente de la empresa Koopera y D. Javier Mata, director de Bultz Lan Consulting, han guiado la visita del alumnado de MBAe3, Máster de Emprendimiento y Dirección de Empresas de UPV/EHU, a la planta de Koopera, en Mungia (Bizkaia), para conocer sus instalaciones dedicadas a la recogida de ropa usada y otros objetos desechados con la finalidad de reciclar estos materiales o darles un segundo uso. El volumen de lo recogido durante un año en Bizkaia alcanza la cifra de 3.750 toneladas, sin contar lo recogido en el municipio de Bilbao, última localidad de Bizkaia en sumarse a la iniciativa de reciclaje.
‘Innovar, reciclar, ahorrar y cuidar el medio ambiente son los objetivos de Koopera Reusing Center’, ha explicado D. Javier Mariño. ‘Se trata de la primera planta automatizada en España que desarrolla el reciclaje y la gestión de todo tipo de objetos usados: ropa, complementos, calzado, libros, juguetes, aparatos electrónicos y pequeños electrodomésticos’, ha continuado Mariño. El proceso de tratamiento de los artículos se optimiza con un innovador sistema de clasificación y tratamiento automatizado basado en la tecnología de reconocimiento de voz. Dichos artículos como ropa, zapatos, libros o juguetes de segunda mano, se venden después, en las tiendas Koopera, a precio reducido. Continue reading Koopera, economía social y solidaria
El presidente de NER Group e integrante del equipo de K2Kemocionando, D. Jabi Salcedo, ha impartido una conferencia titulada ‘Reinventar las organizaciones’, donde ha compartido su visión sobre la importancia de las personas como motor para generar valor en las empresas y organizaciones. La conferencia ha tenido lugar este viernes, 17 de febrero de 2017, ante el alumnado de los másteres de Dirección y Gestión de Empresas-Executive MBA, Marketing y Dirección Comercial y Emprendimiento y Dirección Empresarial en el Salón de Grados de la Facultad de Economía y Empresa de UPV/EHU, en Sarriko (Bilbao).
 D. Jabi Salcedo, presidentre de Ner Group y D. Jon Landeta, director de MBA Executive de UPV/EHU Durante su intervención Salcedo defendió que ‘compartir la toma de decisiones, si se realiza participativamente, involucra a todas las personas’, por eso habló sobre el marco NER, el Nuevo Estilo de Relaciones. Un nuevo modelo empresarial enfocado en la persona y basado en la transparencia, la participación, la confianza, el equipo y el reparto equilibrado de beneficios.
El nuevo modelo NER, que él introduce en las compañías a
través de la consultora K2Kemocionando, fue ideado por Koldo Saratxaga para relanzar la firma Irizar. Deja en manos de las personas las decisiones importantes, propone una forma de organización que elimina las jerarquías habituales y se basa por completo en el compromiso de todas las personas que componen la organización.
Continue reading Jabi Salcedo: ‘Las personas y el conocimiento generan el valor en las empresas’
https://youtu.be/fdZkmbY0HB0
Tras recibir el 1 de febrero al doctor Luiz Moutinho, catedrático de Biomarketing en la Dublin City University y una de las principales autoridades a nivel internacional en Neuromarketing, la Comunidad de Práctica Investigadora de IEAE, Instituto de Economía Aplicada a la Empresa de UPV/EHU, contará con la presencia del Dr Mariappan Jawaharlal, Catedrático y profesor de Ingeniería Mecánica en la Universidad Politécnica de California. El ‘Dr. Jawa’ disertará sobre ‘Life Centered Product Design’, poniendo el foco en el diseño centrado en las personas, aprovechando su estancia como profesor invitado en el IEAE.
Jawaharlal ha recibido el reconocimiento en el ámbito educativo por su innovadora visión pedagógica con premios como el Northrop Grumman a la Excelencia en la enseñanza y el Premio al Educador Innovador. El Dr. Jawa es actualmente una autoridad reconocida internacionalmente por su enfoque práctico y guiado del aprendizaje. Continue reading Mariappan Jawaharlal participa en la Comunidad de Práctica Investigadora de IEAE, en Bilbao
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